Esenler 15 Temmuz Mahallesi'nde Gece Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Esenler 15 Temmuz Mahallesi’nde yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her ay düzenli aralıklarla gece saatlerinde internet kesintisi ya da çalışma yapılıyor. Bazen 1–2 ay sorun olmasa da mutlaka diğer aylarda tekrar arıza veya “iyileştirme çalışması” adı altında kesinti ile karşılaşıyoruz. Aynı mahallede oturan geniş ailemizin büyük bir kısmı da Türk Telekom abonesi ve hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz.

Bu kadar uzun süredir ve bu kadar sık yapılan çalışmalara rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememiş olması artık bıkkınlık noktasına getirdi. Gece internet üzerinden çalışanlar, uzaktan iş yapanlar, sınava hazırlananlar var ve bu kesintiler yüzünden işimiz gücümüz aksıyor. Üstelik sesli yanıt sisteminden öteye geçemediğimiz, yetkili bir kişiye bağlanamadığımız için derdimizi de düzgün şekilde anlatamıyoruz.

Türk Telekom’un Esenler 15 Temmuz Mahallesi bölgesinde, hem benim hem de ailemin kullandığı internet hattında gece yapılan bu sık planlı ya da plansız kesintileri en aza indirecek kalıcı bir altyapı düzenlemesi yapmasını istiyorum. Sürekli “çalışma/iyileştirme” bahanesiyle internetin kesilmesi yerine, bölgedeki altyapının gerçekten düzeltilmesini ve geceleri kesintisiz, stabil internet hizmeti almayı talep ediyorum. Aksi halde ailecek aboneliklerimizi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz.