Kullanılmayan İnternet Paketimin Haksız Şekilde Tükenmesi Ve Açıklama Talebim
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 30 GB Emniyet Tarifesi’nde kalan internetim, mantıklı bir açıklaması olmayacak şekilde çok kısa sürede tükendi. 15 Aralık gecesi saat 00.00 civarında hattımı kontrol ettiğimde 10 GB internetim görünüyordu. Sabah 07.00’de okul için uyandığımda ise internetimin ...
Sınırsız Youtube Paketi Tanımlanmadı, Ek Paketim Haksızca Tükendi
Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom faturalı emniyet hattım için 210 TL karşılığında bir ay sınırsız Youtube.com paketi satın aldım. 0505**89 10 40 numaralı hattımdan müşteri hizmetlerini aradım, temsilci işlemimi onayladı, paketin tanımlandığını ve kabul edip etmediğimi sordu, ben de açıkça kabul ett...
Türk Telekom İnternet Sitesindeki Tarife Fiyatı Farklı Yansıtıldı Mağduriyet Yaşadım

10.11.2025 tarihinde 0530*****11 numaralı hattım için Türk Telekom internet sitesi üzerinden Emniyet Yeni 15 GB tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Öncesinde Emniyet Yeni 10 GB tarifesini kullanıyordum. Türk Telekom’un kendi internet sitesinde, Emniyet Yeni 15 GB tarifesinin yenileme fiyatı ol...
Mobil İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Türk Telekom Emniyet Hattı 20 GB mobil internet paketini kullanıyorum. Son 2 aydır internet paketim neredeyse hiç kullanmadan çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle şehir dışında bulunduğum dönemlerde, sanki ek paket satın almam isteniyormuş gibi bu sorunu daha sık yaşıyorum. İnternet kullanımımı ...
Taahhüt Bitiminde Zamlı Fatura Ve Haksız Ücret İadesi Talebim

09.10.2025 tarihinde Emniyet 30 GB mobil hat paketimdeki taahhüdüm sona erdi. Daha önce fatura tutarım 201 TL idi ve yenileme durumunda 273 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak taahhüdüm bittiği gün hattımı yenilediğimde, yeni zamlı tarifeden 385 TL fatura çıkarıldı. Bu durumun kurumsal bir firmaya ...
Kullanmadığım İnternet Hakkım Aniden Tükendi, Çözüm Yok!

Türk Telekom Emniyet 40 tarifesi faturalı hattımda, internet hakkım 10 Haziran’da yenilenmesine rağmen, 13 Haziran sabahı 20 GB internetimin tamamen bittiğini fark ettim. Yıllardır aynı hattı ve cihazı kullanıyorum, herhangi bir uygulama veya ayar değişikliği de yapmadım. Bu durumla ilk kez karşılaş...
Yanlış Paket Tanımlandı, Ek Ücret Yansıtıldı!

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3367) Emniyet 30 GB tarifesi için taahhüdümü yenilemek amacıyla bugün saat 20:10 civarında müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi yaptım. Ancak taahhütsüz tarifem yenilenmek yerine, tarafıma internet paketi tanımlandı ve bu işlem sonucunda 250 TL ek ücret ...
Yanıltıcı Kampanya Ve Beklenmedik Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom bayisine giderek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bayide bana 10 GB’lik “Yeni Emniyet 10 GB” kampanyası önerildi ve fiyatı söylendi, ben de kabul ettim. Ancak emniyet mensubu olmadığım halde bu kampanyaya dahil edildim ve bununla ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu ka...
Ankara'nın Merkezinde Çekmeyen Hat, Kullanılamayan İnternet
Türk Telekom, Ankara'nın merkezinde telefonum çekmiyor. Telefonum iPhone 15, en güncel versiyonu yüklü. 21/10/2024 tarihinde emniyet hattı aldım, 30 GB olan paketten her ay 295 TL düzenli olarak ödüyorum. Ancak telefonu kullanmaya gelince internet sürekli 3G'ye düşüyor. Ankara'nın göbeğinde, Kızılay...
Yeni Taahhüt Sonrası Haklarım Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

Öncelikle merhabalar. Türk Telekom mobil müşterisiyim, yeni Emniyet 40 GB tarifesini kullanmaktaydım. 9 Mayıs 2025 itibarıyla taahhüdüm bitti. Daha önce müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, tekrar aynı tarife ile devam etmek için taahhüt tarihinin sonlandığı gün 'söz' yazıp 5555'e mesaj atmam ve ge...
Jandarma Tarifesine Geçişte Yaşanan Adaletsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği
07.05.2025 günü Gaziantep Karataş Türk Telekom Müdürlüğüne (prefabrik bina) akrabamdan hat devri almaya gittik. Ben jandarma görev belgesi evrakımı da yanıma aldım ve üzerime alacağım hat ile ilgili devrinden sonra jandarma 10 GB olan tarifeye geçiş yapılmasını temsilci bayan personelinizden istedim...
Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom Emniyet Yeni 10 GB tarifesini kullanıyorum. 23 yıldır bu firmanın müşterisiyim ve yaşadığım sorunları müşteri hizmetleri bir kez bile çözmedi. Uygun fiyatı nedeniyle tercih edilen bir firma olsa da müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar. Mecburiyetten dolayı 10 GB'lık paketi kullanıyoru...
Türk Telekom'dan Fahiş Fiyat Artışı Şoku

Türk Telekom Emniyet 15GB tarifesini kullanıyorum. 10 Şubat 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri taahhüdümü yenilemek istediğimde vergiler hari aylık 20 GB emniyet tarifesine 220 TL ücret talep etmektedir. Şu anki tarifemin ücreti 75 TL vergiler hariç. Yaklaşık 3 katı ge...
Eksik Mesajlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

22 Aralık 2024 günü Türk Telekom müşteri temsilcisini aradım. Yaptığım görüşmede yeni Emniyet 15 GB tarifesine geçişimi gerçekleştirdiğini söyledi. An...
Taahhüt Sonrası Geçiş Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Merhaba, Prime müşterisiydim. 27 Ocak 2025 tarihinde taahhüt dönemim sona eriyordu. 12 Ocak 2025 tarihinde Emniyet Kamu geçişi için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile mesaj gönderdim. Mesaj göndermem ile birlikte hattım referans tarifesine düşerek resmen arafta kaldı. Dakika, SMS ve İnternet ...
Yanlış Bilgilendirme Ve Fiyat Çelişkisi

Faturam bittiğinden dolayı bugün iki defa konuşmuş olduğum iki farklı Türk Telekom müşteri hizmetleri çalışanı, bana eski müşteri olduğum için Emniyet Paketi grubundan 10 GB interneti 167 TL'ye sunabileceklerini söyledi. Fakat daha sonra aradığım temsilci, bana böyle bir alt pakete geçilemeyeceğini ...
Türk Telekom'da Taahhüt Ve Tarife Karmaşası

Telekom müşteri ile oynuyor. Sayın yetkililer, üzerime kayıtlı oğullarımın kullandığı Türk Telekom'a ait 0 55******94 ile 0 55*******96 numaralı iki hattın 12 aylık taahhüt süresi 9 Ocak 2025 tarihinde saat 12'den sonra dolacağı için, 9 Ocak 2025 tarihinde saat 15:08 sıralarında müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom'un Tarifelerde Esneklik Sorunu

Türk Telekom mobil değerli kamu 15 GB hattını kullanıyorum, taahhüdüm 09.01.2025 günü bitiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Emniyet Yeni 10 tarifesine geçmek istediğimi söyledim, bunun mümkün olmadığını, sadece Emniyet Yeni 20 tarifesine geçebileceğimi belirttiler. Ben 15 GB dahi doldu...
Eski Tarifeye Devam Etme Hakkım Engelleniyor

Yaklaşık 23 yıldır Türk Telekom Emniyet tarifesi kullanıyorum. 26.12.2024 günü her yöne 10 GB Emniyet tarifesi taahhüdüm bitiyor, tekrar 10 GB Emniyet tarifesinde kalmak istediğimi söylediğimde bir üst tarifeye geçebileceğimi, eski tarifemden devam edemeyeceğimi söyleyerek beni bir üst tarifeye geçm...
Onaysız Tarifeye Geçiş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hattım Emniyet 5 GB tarifesindeydi bugün itibariyle bitti. Nedense değerli kamu 5 GB tarifesine geçmiş. 2024 yılı protokolü emniyet yeni 5 de taahüdümü devam ettirmek istediğimde gelen hata mesajı, ( EGM tarifesindekiler yararlanabilir çünkü sistem kamu tarifesine geçirdiği için) EGM tarifesine g...
Türk Telekom Tarifelerinde Seçim Zorluğu

Türk Telekom Emniyet tarifeleri 5-10-15-20-30-40 GB olarak belirlenmiş olup, istediğimiz tarifeyi seçme ve kullanma hakkı tarafımıza verilmiyor. Kullandığımız tarifeyi tekrar kullanamıyoruz; bir alt tarifeye geçemiyoruz. Zorunlu olarak bir üst veya daha üst tarifeye geçmeye zorlanıyoruz.
Türk Telekom'dan Sürpriz Fatura Şoku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bu şikayet geri dönüşü birden çok sorun barındırmaktadır. Hangisinden başlayacağımı bilemediğim için görsellerle destekledim. 90 TL + 14,75 TL telsiz ücreti ile ile kullanmış olduğumuz "Emniyet 20GB" tarifesinin taahhüt süresi bittiği için normalde sürekli arayan Türk Telekom firması zam yapacağı ve...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 397
- Altyapı 17.121
- Bana Özel Paketler 2.090
- Çocuk Hattı 143
- e-dergi 144
- Ek Paket 1.436
- eSIM 726
- Ev Telefonu 990
- Fatura 34.331
- Faturalı Paketler 3.583
- Faturasız Paketler 709
- Hat Başvurusu 962
- Hat Devir 910
- Hat Dondurma 315
- Hat İptali 1.015
- Hat Taşıma 6.655
- Hız Testi 890
- İçerik Servisleri 1.306
- İnternet 96.770
- Kampanya 1.806
- Kamu Tarifeleri 492
- Magnet 1.092
- Mobil İmza 278
- Mobil Ödeme 1.495
- Modem 5.953
- Numara Değiştirme 395
- Numara Engelleme 223
- Pin Kodu 26
- Prime 2.662
- Puk Kodu 8
- Selfy 339
- Sınırsız Paket 84
- Sil Süpür 2.347
- Sim 2.756
- Sosyal Medya Paketi 422
- Şebeke 4.050
- Taahhüt 8.378
- Tarife Değişikliği 1.602
- Tivibu 3.256
- TL Yükleme 510
- Yurt Dışı Paketleri 1.492


