Türk Telekom'un Tarifelerde Esneklik Sorunu

Türk Telekom mobil değerli kamu 15 GB hattını kullanıyorum, taahhüdüm 09.01.2025 günü bitiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Emniyet Yeni 10 tarifesine geçmek istediğimi söyledim, bunun mümkün olmadığını, sadece Emniyet Yeni 20 tarifesine geçebileceğimi belirttiler. Ben 15 GB dahi dolduramadığımı, 1000 dakika konuşma süremi dolduramadığımı, bu yüzden 10 GB Emniyet Yeni tarifesine geçmek istediğimi ısrarla istememe rağmen bunun mümkün olmadığını, sadece 20 GB ve üzeri tarifelere geçiş sağlanabileceğini söylediler. Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Bu uygulama, milleti daha çok harcama yapmaya teşvik etmektir, vatandaşın dilinden anlamamaktır. Herkes istediği tarifeyi kullanabilmelidir. Türk Telekom, yapmış olduğu uygulamayla yıllarca kendileriyle çalışan müşterilerini başka operatörlere kendi elleriyle gönderiyor. Temennimiz, Türk Telekom'un bu uygulamadan bir an önce vazgeçip müşterilerine hakkaniyetli tarifeler sunması ve isteyenin istediği tarifeye geçebilme imkanını sağlamasıdır. Hiç kimseyi zorlayarak, adeta şantaj yaparak cebindeki parayı almaya yönelmemelidir.