to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Paket Tanımlandı, Ek Ücret Yansıtıldı!
Ali
Türk Telekom12 Ağustos 2025 20:542.983
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3367) Emniyet 30 GB tarifesi için taahhüdümü yenilemek amacıyla bugün saat 20:10 civarında müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi yaptım. Ancak taahhütsüz tarifem yenilenmek yerine, tarafıma internet paketi tanımlandı ve bu işlem sonucunda 250 TL ek ücret yansıtıldı.
Yaşanan bu tarife hatası nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Daha önce benzer bir problem yaşamamıştım.
Yanlış tanımlanan internet paketinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 250 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
