to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3367) Emniyet 30 GB tarifesi için taahhüdümü yenilemek amacıyla bugün saat 20:10 civarında müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi yaptım. Ancak taahhütsüz tarifem yenilenmek yerine, tarafıma internet paketi tanımlandı ve bu işlem sonucunda 250 TL ek ücret yansıtıldı.
Yaşanan bu tarife hatası nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Daha önce benzer bir problem yaşamamıştım.
Yanlış tanımlanan internet paketinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 250 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bugün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, paketimin iptal edildiğini ve 190 TL ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Paketimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilend...
Öncelikle merhabalar. Türk Telekom mobil müşterisiyim, yeni Emniyet 40 GB tarifesini kullanmaktaydım. 9 Mayıs 2025 itibarıyla taahhüdüm bitti. Daha önce müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, tekrar aynı tarife ile devam etmek için taahhüt tarihinin sonlandığı gün 'söz' yazıp 5555'e mesaj atmam ve ge...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 9327) ekim ayı faturası beklediğimden çok daha yüksek geldi. Taahhütlü faturalı hat kullanmama ve herhangi bir ek paket ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen, 237 TL olması gereken fatura 406 TL olarak yansıtıldı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ...
03.03.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Müşteri hizmetleri, bana özel mobil uygulamada sunulan kampanyalardan hiç bahsetmeden, daha yüksek bir ücrete ve daha az internet içeren bir pakete geçişimi sağladı. Mob...
Türk Telekom’da 05×××××××28 numaralı hattım için geçen gün taahhüdümü yeniledim ve 341 TL’lik yeni taahhütlü ücretle kullanmaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, yeni taahhüde şimdi geçsem bile bu ay 341 TL ödemeyeceğim, eski ücretim devam ede...
Yorumlar