to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde 0530*****11 numaralı hattım için Türk Telekom internet sitesi üzerinden Emniyet Yeni 15 GB tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Öncesinde Emniyet Yeni 10 GB tarifesini kullanıyordum. Türk Telekom’un kendi internet sitesinde, Emniyet Yeni 15 GB tarifesinin yenileme fiyatı olarak 205,20 TL belirtilmişti ve alt kısmında yenileme ile ilgili herhangi bir ek bilgi yer almıyordu. Bu nedenle, sitede gördüğüm fiyat üzerinden geçiş yaptım.
Ancak işlem sonrasında tarafıma gelen SMS ve bilgilendirmelerde tarife ücretinin 272,76 TL olarak yansıtıldığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Site üzerinde belirtilen fiyatın geçerli olması gerektiğini düşünüyorum ve bu durumun müşteri açısından yanıltıcı olduğunu belirtmek isterim.
1-141597234004 numaralı başvuru ile internet üzerinden gerçekleştirdiğim bu işlemde, faturama yansıtılan fazla ücretin iade edilmesini, tarife ücretimin internet sitesinde ve ekran görüntüsünde yer aldığı şekilde güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Emniyet Yeni 30 tarifesini kullanıyorum. 09 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğim için, öncesinde birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Her seferinde, taahhüt bitiş tarihi olan 09 Ekim 2025 saat 00:00’dan sonra aramam ve tarifemi 273 TL’den y...
Türk Telekom'dan Emniyet 20 tarifesi kullanmaktaydım. Daha sonra bu tarifemi tarih süresi dolduğu için uzatmak istediklerinde Emniyet 20'den tekrar uzatamayacaklarını söylediler ve Emniyet 30 tarifesine taahhüt vermem gerektiğini belirttiler. Ben de Emniyet 30 tarifesine bir yıllık taahhüt verdim. B...
Türk Telekom hatlarımın taahhüt süresi dolmasına yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım. Emniyet mensubu olduğum için Emniyet hattı kullanmak istediğimi belirttim. Operatör bana başka bir tarifeye yönlendirerek bu tarifenin Emniyet hattından daha avantajlı olduğunu ve yanıltıcı fiyat bilgisi be...
Türk Telekom kamu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Türk Telekom, emniyet teşkilatı ile yeni bir anlaşma yapmış ve bu anlaşmadan tüm emniyet birimlerine bilgi verilmiş. Emniyet yeni 5, emniyet yeni 10, emniyet yeni 15-20 şeklinde tarifeler var. Ancak tarife değişikliği için müşteri hizmetleri ile görüş...
09.10.2025 tarihinde Emniyet 30 GB mobil hat paketimdeki taahhüdüm sona erdi. Daha önce fatura tutarım 201 TL idi ve yenileme durumunda 273 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak taahhüdüm bittiği gün hattımı yenilediğimde, yeni zamlı tarifeden 385 TL fatura çıkarıldı. Bu durumun kurumsal bir firmaya ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.987 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.459 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.160 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 97.000 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.942 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.231 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.823 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar