Kullanmadığım İnternet Hakkım Aniden Tükendi, Çözüm Yok!

Türk Telekom Emniyet 40 tarifesi faturalı hattımda, internet hakkım 10 Haziran’da yenilenmesine rağmen, 13 Haziran sabahı 20 GB internetimin tamamen bittiğini fark ettim. Yıllardır aynı hattı ve cihazı kullanıyorum, herhangi bir uygulama veya ayar değişikliği de yapmadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Sorunu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hattımda ek bir ücretlendirme, ek paket alımı veya faturama yansıyan ekstra bir tutar da bulunmuyor.

Ankara/Etimesgut’ta kullanmakta olduğum hattımın 20 GB internet hakkının, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen kısa sürede bitmiş olmasının sebebinin araştırılmasını ve internet hakkımın tarafıma geri yüklenmesini talep ediyorum. İletişim için: 5330**5706