to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Devlet sistemi üzerinden yaklaşık bir haftadır Türk Telekom Magnet hizmetime ait borç görünmektedir. Ancak Türk Telekom mobil uygulaması, online işlemler ve diğer ödeme kanalları üzerinden borcu ödemek istediğimde herhangi bir borç kaydı çıkmamakta ve ödeme yapılamamaktadır.
Sistemde borç görünmesine rağmen ödeme kanallarında borcun görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu durum ileride gecikme faizi, hizmet kısıtlaması veya yasal takip gibi olumsuz sonuçlara yol açabilir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle sorunu bildirme ve çözüm talep etme imkanım da olmadı.
Hesap numaram 5057****84 olup, tarafıma ait bu borç kaydının tüm sistemler arasında tutarlı hale getirilmesini, mevcut borcun ödeme kanallarında görünür yapılarak ödenebilir duruma getirilmesini veya kayıt hatalıysa acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom - Tivibu Go Kimlik ve hesap bilgilerimle giriş yaptığımda borcum gözükmüyor, 444 0 375 numaralı hattı arıyorum, sesli yanıt sisteminden de ödeme yapamıyorum, bankacılık sisteminden. Bana verilen hesap numaralarından da borç çıkmıyor. Çağrı Temsilcisinin birisi iki borcunuz var diyor,...
Türk Telekom hattıma tanımlı olan e-Devlet giriş bilgilerim nedeniyle bir gündür e-Devlet Kapısı’na giriş yapamıyorum. Şifremi biliyorum ancak SMS doğrulaması eski telefon numarama gidiyor, ben ise numaramı değiştirdiğim için sisteme giremiyorum. Numaramın güncellenmesi için e-Devlet müşteri hizmet...
Merhaba, 2024 yılında Türk Telekom'dan yaşadığım şehirde altyapı bulunmadığı için Magnet satın aldım. Kullandıktan 3 gün sonra altyapı geldi ve Magnet'i iade etmem gerektiği için Türk Telekom bölge müdürlüğüne teslim ettim. Faturayı takip etmemi söylediler. O ayın faturası 12 TL geldi ve ödemesini y...
Yorumlar