Türk Telekom yasal takip

5 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:10 civarında 0216 203 07 11 numaralı hattan mobil hattım arandı. Telefonu açtığımda karşıdaki kadın önce “Sesim geliyor mu?” dedi, ben de sadece “Evet” cevabını verdim ve hemen ardından hat kapandı. Bu görüşmeden hemen sonra ise bahis sitesi reklamı içeren bir bant kay...

E-Devlet üzerinden yaptığım mobil hat sorgulaması sırasında, adıma kayıtlı olduğunu gördüğüm 507 *******28 numaralı Türk Telekom (TT Mobil) hattının bilgim ve rızam dışında açıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. Bu hat için tarafımdan hiçbir zaman ıslak imza atılmamış, kimlik ibrazında bulunulmamış ...

Türk Telekom’a ait 544 *******51 numaralı hattımla ilgili olarak, hiç kullanmadığım ve kendiliğinden kapandığını düşündüğüm bir hat için bugün tarafıma “yasal süreç başlatılacaktır” içerikli bir mesaj gönderildi. Bu hatta dair daha önce ne bir kullanımım oldu ne de faturaya yansıyacağına dair açık b...

30 Nisan 2026 tarihinde saat 10:31’de 0216 203 07 11 numaralı hattan mobil hattım arandı. Telefonu açtığımda karşıdaki kadın önce “Sesim geliyor mu?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de sadece “Evet” dedim ve hemen ardından hat kapandı. Hemen sonrasında ise bahis sitesi reklamı içeren bir bant kaydı...

Bulunduğum binada hâlihazırda eski tip internet altyapısı kullanılmaktadır. Çevremizdeki birçok binada fiber internet altyapısı aktif olmasına rağmen bizim binamızda hâlâ fiber internet hizmeti bulunmamaktadır. Bu durum uzun süredir ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. En önemli konu ise binamız üzeri...

Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yeni taşındığım adrese internetimin taşınması için nakil talebi oluşturdum; ancak yaklaşık bir ay boyunca sürekli olarak “evde bulunamadık” benzeri gerekçelerle oyalandım, nakil işlemlerim defalarca iptal edildi. Son...

Türk Telekom aboneliğim sonlandıktan sonra Karabük Türk Telekom Müdürlüğü’ne ait internet modemi, Tivibu cihazı ve kumandayı 25.12.2025 tarihinde teslim ettim ve buna dair teslim evrakım da tarafıma verildi. Bu teslim belgesini ayrıca e*********@turktelekom.com.tr adresine de gönderdim. Aradan ayla...

Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanmaktayım. 21 Nisan günü saat 10:00 civarında ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede arızanın saat 16:00’da giderileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen saatte hizmet sağlanmadı. Akşam tekrar müşteri hizmetler...

Türk Telekom’a bağlı Tivibu deneme paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama taahhüdüm bittikten sonra başka operatöre geçmek istedim; ancak bana, eğer Tivibu’yu 3 ay deneme olarak kullanırsam 1 yıl daha abonelik yapılabileceği ve bu işlem için yaklaşık 200 TL civarı...

Tivibu aboneliğimi iptal ettikten sonra cihaz teslim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. İptal süreci başladığında cihazları 14 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Bursa ili Nilüfer ilçesindeki bayiye, evime yaklaşık 20 km uzaklıkta olmasına rağmen cihaz teslimi için gittim. An...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres nakil talebinde bulunmama rağmen, 10.04.2026 tarihinden beri internet kurulumum yapılmadı. Kayseri Melikgazi’deki yeni adresime nakil için başvurumu yaptım, süreçte defalarca “gün içinde ekipler gelecek” denmesine rağmen kimse gelmedi ve randevular sür...

Türk Telekom tarafından bilgilerim kullanılarak açılan ve aslında bana ait olmayan bir mobil hat nedeniyle icra kağıdı elime ulaştı. 506***1959 numaralı bu hattı ben almadım, hattın benim üzerime olmadığı, sadece bilgilerim kullanılarak açıldığını düşünüyorum ve bu yüzden borçtan ve açılan icra dosy...

10.04.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Türk Telekom Premium modem siparişi verdim. Jetlogi kargo firmasının takip sisteminde ürünün 11.04.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak teslim tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 17.04.2026 tarihine, daha sonra da 24.04.2026 tarihine er...

İstanbul’un merkezinde yaşamama ve hattımda 5g dolaşım açık olmasına rağmen 13 Nisan öğle saatlerinden itibaren telefonum bir anda LTE’ye düştü ve o andan beri hat neredeyse kullanılamaz hale geldi. Daha önce LTE’de hiçbir sıkıntı yaşamazken, şu an 360p kalitede bile video izleyemiyor, temel interne...

14.11.2025 tarihinde saat 14:30–15:00 civarında beni arayan bir numara, tüm operatörlerin genel merkezi olduğunu söyleyerek hattımın 5G’ye geçirilmesi gerektiğini, aksi takdirde hattımı kullanamayacağımı ve faturama 800 TL yansıyacağını belirtti. Ben kendi operatörümden başka bir operatöre geçmek is...

9 Mayıs 2025 tarihinde taşınacağım adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom Yüreğir Bölge Müdürlüğü’ne giderek ev internetimin iptalini talep ettim. Nakil biriminde görevli, numarası hâlâ bende kayıtlı olan erkek personel, hattın iptal işlemini kendisinin yapacağını, benim herhangi bir ek işlem ya...

Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL ev internet hizmetim, 1 Nisan’dan bu yana keyfi biçimde kesik durumda. Aynı hattan, aynı hat üzerinden bağlı tüm diğer kullanıcılar sorunsuz internet kullanmaya devam ederken yalnızca benim hattımda internet olmaması ve buna rağmen tarafıma ısrar...

Türk Telekom ev interneti için Hipernet Full Limitsiz (50 Mbps’ye kadar) paket kullanıcısıyım. Haziran 2025’te şu anki adresime taşındığımdan beri zaman zaman kopma ve yavaşlama sorunları yaşıyordum; bu nedenle daha önce de arıza kaydı açtırmıştım, ancak ne eve ne de apartmana gelen bir teknik ekip ...

Adıma kayıtlı GSM hattı ile ilgili olarak bilgim ve açık rızam olmadan işlem yapılmış, hat taşıma sürecinde yanlış/gerçeğe aykırı kimlik bilgileri kullanılarak işlem gerçekleştirilmiştir. Bu durum açıkça: • Kişisel verilerimin usulsüz kullanıldığını • Bayi tarafından gerçeğe aykırı beyanla işlem ya...

07.04.2025 tarihinde Türk Telekom 0501********06 numaralı faturalı bireysel hattımı başka operatöre taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Telefonda görüştüğüm yetkili, taahhüt bitimine az süre kalmış olduğu için herhangi bir cayma bedeli yans...

Türk Telekom mobil hattımı aldıktan sonra, hattın çekmemesi sorunu daha ilk günden itibaren başladı ve yaklaşık 3 ay boyunca İstanbul’un en kalabalık ilçeleri de dahil olmak üzere neredeyse gittiğim her yerde aynı problemi yaşadım. Sürekli konuşmalarım yarıda kesildi, görüşmeler koptu ve hattı sağlı...

Babamın vefat ettiği 12 Nisan 2025 tarihinden sonra Pttcell/Türk Telekom hattını kendi üzerime almak için defalarca uğraştım. Askerlik görevim nedeniyle şehir dışındaydım ve memlekete sık sık gidemediğim için işlemleri zor şartlarda takip etmeme rağmen, benden istenen her belgeyi sundum, vasilerin g...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait gecikmiş borçlarımı 18 Mart tarihinde tamamen ödeyerek kapattım. Adıma açılmış herhangi bir icra dosyası bulunmamasına rağmen sistemde hâlâ “yasal/idari takipte” ibaresi görünüyor ve hiçbir icra dosyam olmamasına karşı bu kayıt kaldırılmıyor. Bu süreçte Türk...