Didim'de Mobil Çekim Problemi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Aydın ili Didim ilçesi Efeler Mahallesi Çobankuyu Caddesi başında bulunduğum konumda telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Bu bölgede hat çekmediği için arama yapamıyorum, internet bağlantısı kurulamıyor, Google sayfası bile açılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonu çalışmasından bahsedildi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hattımı kullanamadığım halde normal şekilde fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.

Bulunduğum bölgede kapsama sorununun acilen giderilmesini, hattımı kesintisiz kullanabileceğim bir çekim kalitesine ulaşılmasını ve kullanamadığım dönemlere ilişkin fatura bedellerim için tarafıma hakkaniyetli bir şekilde iade veya indirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.