Didim Mersindere Mahallesi'nde Sürekli Şebeke Çekişi Ve Yavaş İnternet İçin Resmi Şikayet

Türk Telekom mobil hattımı Aydın Didim Mersindere Mahallesi’nde kullandığım süre boyunca telefonumda şebeke çekiyor görünmesine rağmen internet bağlantısı son derece yavaş olduğu için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu bölgede bulunuyorum ve geldiğimden beri bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım. Her seferinde baz istasyonunda çalışma olduğu söylendi ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Mağduriyetimle ilgili herhangi bir resmi şikayet kaydı oluşturulmadı, bana bir çözüm önerisi sunulmadı ve resmi olarak nasıl şikayet edebileceğim konusunda da bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorunumla ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını, problemin acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca yapılan çalışmaların durumu ve çözüm süreciyle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.