Değerli 25 Tarifesinde Adaletsiz Fiyat Ayrımı

Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden sunulan Değerli 25 tarifesinde son derece adaletsiz bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Aynı iş yerinde yan yana çalıştığım arkadaşıma uygulamada “%50 indirimli Değerli 25 Tarifesi” 316,88 TL gibi bir bedelle sunulurken, bana aynı tarife “%22 indirimli Değerli 25 Tarifesi” adı altında 612,63 TL civarında öneriliyor.

Aynı tarifenin iki kullanıcıya neredeyse iki katı fiyat farkıyla sunulmasının makul bir gerekçesi olamayacağını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine bu durumu sorduğumda farklı kullanıcılara farklı fiyatlar sunulduğunu, istersem bana sadece 613 TL civarındaki tekliften faydalanabileceğimi ilettiler. Bu yaklaşımın ne şeffaflıkla ne de adil bir müşteri politikasıyla bağdaştığını düşünmekteyim.

Türk Telekom’un bu aşırı fiyat farkının gerekçesini açık ve net şekilde açıklamasını, aynı Değerli 25 tarifesinden arkadaşım için sunulan 316,88 TL seviyesine yakın, makul ve eşit bir fiyattan yararlandırılmayı talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulama nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.