to read complaints and reviews, or file yours.Değerli 25 GB Tarifemde Bir Günde 50-60 TL Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom’un Değerli 25 GB tarifesinde Mayıs ayı içerisinde anlam veremediğim bir fiyat artışı yaşadım. Dün uygulamadan baktığım fiyat ile bugün görünen fiyat arasında 50–60 TL gibi ciddi bir fark oluştu. Arada sadece bir gün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapılmasını kabul edemiyorum.
Daha önce benzer durumlarda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir çözüm üretilmediği için bu kez arama yapmadım, çünkü “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak bu durum, özellikle aynı ay içinde ve bir günde bu kadar fark oluşması nedeniyle tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme yol açıyor.
Türk Telekom’dan, Değerli 25 GB tarifem için benden alınan ücretin önceki fiyattan devam ettirilmesini ve bu ani fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattım için bugün mobil uygulama üzerinden Değerli 25 GB paketini satın almak isterken, aynı gün içinde paket fiyatının değiştiğini gördüm. Değerli 25 GB paketinin içeriğiyle aynı olan Uğurlu 25 GB isimli paket, hiçbir ek fayda olmamasına rağmen 50 TL daha yüksek fiyatla sunuluyor.
Bu durum fiyatlandırmanın adil ve şeffaf olmadığını göstermektedir ve aynı gün içinde bu şekilde bir fiyat farkı oluşmasının tarafıma telafi edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
