Defalarca Verilen Randevulara Ekiplerin Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fesih Talebi

Mustafa

Türk Telekom

04 Aralık 14:20

258

Türk Telekom aboneliğim için evimde fibere geçiş talebim bulunmasına rağmen, verilen randevulara ekiplerin gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11.08.2025, 10.11.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde 08.30–13.30 saatleri arasında randevu verildi, her seferinde SMS ile randevu teyidi almama rağmen kimse gelmedi.

Bu randevular için işimden izin alıp belirtilen saat aralığında evde bekledim ancak üç defadır randevuya uyulmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturulup bırakılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve yeni randevular da yine yerine getirilmiyor. Sürekli izin almak ve her seferinde sonuçsuz bir şekilde beklemek zorunda değilim.

Ekiplerin defalarca randevuya gelmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle aboneliğimi haklı sebeple feshetmek istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve randevulara uyulmaması sebebiyle tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Taahhüt Süresinin 12 Ay Olması Gerekirken 11 Ay Yapılması

İsmail

Türk Telekom

21 Haziran 15:14

995

1 Destek

Yetkisiz Numaralardan Gelen Aramalar Ve Hakaret İçeren Davranışlar

Melis

Türk Telekom

13 Ekim 11:57

23.834

13 Kasım saat 11:00’de, 0850 443 01 42 numaralı telefondan 'Türk Telekom' adıyla arandım ve taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Arayan kişiye bu tarz aramalardan rahatsız olduğumu ve bir daha aranmamak istediğimi açıkça söyledim. Fakat karşımdaki kişi buna rağmen bana hakaret ve küfür etmeye başladı. ...

Taahhüt Bozma Cezası Bilgilendirme Farkı İle Mağduriyet Yaşıyorum

Özgün

Türk Telekom

12 Aralık 00:18

Türk Telekom faturalı taahhütlü mobil hattımı kullanırken, hattı aldığım dönemde bana taahhüt bitimine yakın iptal edersem sadece kalan tutarın faturaya yansıtılacağı söylendi. Ancak Aralık ayında taahhüdü bozduğum için 3.600 TL taahhüt bozma cezası yansıtıldı ve zaman içinde şartların kendi lehleri...

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinde Fahiş Tutar Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Cahit

Türk Telekom

08 Eylül 14:10

1.391

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden sözleşmemi uzattım. Ancak daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu süreç toplamda 14 günü geçmedi. Cayma bedeliyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 50 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Fakat fat...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süreli Kullanımda Fahiş Cayma Bedeli Şoku: Adil Hesaplama Talebi

Mustafa

Türk Telekom

02 Aralık 23:10

754

Türk Telekom’dan yaklaşık 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçmiştim, tarifem de 200 TL civarındaydı. Hattı yalnızca 1 ay kadar kullandıktan sonra başka operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 4.239,79 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Sivas Merkez Alahacı Köyü’nde bireysel h...