to read complaints and reviews, or file yours.A101 Online Siparişimde Kargoda Hasarlı Gösterilen Çamaşır Makinesi Ücreti İade Edilmedi
A101’in online sitesi üzerinden 16.09.2026 tarihinde Altus al km 1160 11 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünüm 17.09.2026 tarihinde kargoya verildi ancak bana ulaşmadan, kargoda iken hasar aldığı gerekçesiyle taşıma sırasında iade edilmiş olarak görünüyor. Ödemesini 19.999 TL olarak kredi kartı ile yaptığım bu siparişle ilgili olarak, ürün kargoda hasar görüp sisteme iade edilmiş görünmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 3126091647554099 olup, 17.09.2026 tarihinden bu yana ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapıldığına veya sürecin başlatıldığına dair bilgilendirme aldım. Canlı destek ve iletişim kanalları üzerinden geri dönüş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaştırılmayan bu siparişe ait 19.999 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Genel müdürlüğe bizzat gidip Türk usulu yöntemler ile çözüm sağlandı.
