to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gıda Gönderisini Okula Teslim Etmeyi Reddetti Ve Yatılı Öğrenciyi Mağdur Etti
DHL Kargo ile Gaziantep Nizip şubesinden yatılı okulda okuyan yeğenime meyve gönderdim. Kargonun adrese teslim olması gerekirken, firma adrese götürmeyi reddediyor. Yeğenim yatılı okuduğu ve dışarı çıkması yasak olduğu için, kargoyu almak üzere okuldan çıkması hem derslerinden geri kalması hem de okul kurallarını ihlal etmesi anlamına geliyor.
Teslimatın 18.09.2026 tarihinde adrese yapılması gerekirken buna rağmen adrese teslim edilmiyor. WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede de durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen yardımcı olunmayacağı söylendi. Gıda ürünü olan bu gönderinin zamanında ve olması gerektiği şekilde teslim edilmemesi hem bizi mağdur ediyor hem de ürünün bozulma riskini artırıyor. DHL’in eğitime ve öğrencilere desteği bu şekilde mi oluyor diye de ayrıca merak ediyorum.
Kargonun, gönderi üzerinde yazan adrese, yani yeğenimin yatılı okuduğu okula en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür durumlarda özellikle öğrencileri mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Ziya A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gıda Gönderisini Okula Teslim Etmeyi Reddetti Ve Yatılı Öğrenciyi Mağdur Etti konulu ve 37110691 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
