Çünür Mahallesi'nde Mobil Hat Ve İnternet Çekim Sorunu Çözülmüyor

Türk Telekom mobil hattım Isparta Merkez Çünür Mahallesi’nde yaklaşık 2 haftadır neredeyse hiç çekmiyor. Ne interneti kullanabiliyorum ne de hattı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Aradığımızda her seferinde baz istasyonu çalışması olduğu söyleniyor ancak ne bir bitiş tarihi veriliyor ne de net bir açıklama yapılıyor. Aynı sorunu geçen sene de yine bu zamanlarda yaşadık ve uzun süre devam etmişti.

Okulumuz da bu mahallede bulunuyor ve günümüzün büyük bir kısmını burada geçiriyoruz. Sadece ben değil, bölgede bulunan tüm öğrenciler bu çekmeme ve internete bağlanamama durumundan şikayetçi, eğitim sürecimiz de bu nedenle olumsuz etkileniyor.

Sürekli aynı gerekçeyle oyalandığımız, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettiğimiz halde hizmet alamıyoruz. Bulunduğumuz bölgede telefon ve internet kullanılamaz haldeyken, bunun geçici bir arıza gibi görülmesi ve kesin bir çözüm tarihi paylaşılmaması kabul edilebilir değil.

Çünür Mahallesi’indeki çekim ve internet sorunlarının acilen kalıcı olarak giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılıp tarafıma hakkaniyetli bir şekilde iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmediği takdirde hukuki sürece başvuracağımı belirtmek isterim.