Üsküdar Ve Maltepe'de Sürekli Telefon Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom mobil hattımı Üsküdar Murat Reis Mahallesi'nde bulunan evimde yaklaşık iki aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum; beni arayanlar da çoğu zaman ulaşamıyor. Günün 24 saati çekim ve internet sorunu yaşıyorum, evin içinde hattım adeta kullanılamaz durumda.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “iyileştirme/veri çalışmaları devam ediyor” denilerek görüşme sonlandırıldı; ancak somut bir düzelme olmadı. Aynı şekilde bugün de Maltepe ilçesi Yalı Mahallesi'ndeki ev internetim çalışmıyor, cep telefonu mobil hattımda da internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Orası için de yine altyapı/veri çalışması gerekçe gösterildi. Yani hem Üsküdar'daki adresimde hem de Maltepe'deki adresimde benzer gerekçeyle sorun yaşarken herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom’dan, öncelikle Üsküdar Murat Reis Mahallesi'ndeki iki aydır süren çekim ve internet problemimin, ayrıca Maltepe Yalı Mahallesi'ndeki mobil ve ev interneti bağlantı sorunlarının kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Türk Telekom hatlarımı bu koşullarda kullanamıyor olmama rağmen her ay düzenli fatura ödemek zorunda kalıyorum ve hizmet alamadığım dönemler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.