to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak kısa süre sonra, 11.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra 15.08.2025 tarihinde teknik personel tarafından arandım ve interneti bağlatıp bağlatmayacağım soruldu, ben de istemediğimi açıkça belirttim ve bağlamamalarını söyledim. Buna rağmen sistem üzerinde internet hizmeti başlatılmış gibi gösterilmiş, fakat adresime hiçbir teknik ekip gelmedi ve modem cihazı da teslim edilmedi.
Tüm bunlara rağmen bana 365 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Ayrıca, caymam halinde 2.000 TL ceza ödemem gerektiği belirtildi. Ne internet hizmeti aldım ne de modem teslim edildi; buna rağmen hem fatura hem de cayma bedeli talep edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Müşteri numaram: 8862022892. Almadığım hizmet ve teslim edilmeyen modem için ücret ödemek istemiyorum. Cezanın kaldırılmasını, kullanmadığım internet ve modem için çıkarılan faturanın iptalini ve aboneliğimin sağlıklı bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim, modemim bozulduğu için tamamen kesik durumda. Modem siparişi verdim ve en geç 22.08.2025 tarihinde elime ulaşacağı mesajı geldi. Ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sadece ...
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet 50 Mbps limitsiz paketimdeki taahhüdüm sona eriyordu. 08.09.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni taahhütlü kampanyayı seçip işlemi tamamladım ve aynı anda modem siparişi de verdim. Ancak modemim gelmediği gibi, işlemlerim de sistemde onaylanmad...
12 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğim için hız değişikliği ve fiber modem siparişi verdim. Taahhüdüm bitmişti ve yeni tarifeye geçiş yapmam için modem gerektiği belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve yeni tarifem de bu nedenle aktif ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, hiçbir başvurum olmamasına rağmen uygulama üzerinden internet hızımı Fiber 500’e yükseltme talebinde bulunduğuma dair SMS aldım. Dün de mesaj göndermişler fakat görmemişim, bu akşam fark ettim. Ardından paketim iznim ve onayım olmadan Fiber 500’e geçirilmiş ve...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...
Yorumlar