Kuryenet Şube Bilgileri Hatalı, Teslimat Alınamıyor

Turkcell üzerinden yaptığım online alışverişimin Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Gönderim birkaç gündür “şubeden teslim alınacak” olarak görünmesine rağmen, gönderinin bulunması gereken şubenin açık bir adresi ve telefonu hiçbir yerde yer almıyor. Kuryenet sisteminde görünen şube bilgilerinin hem adres hem de telefon açısından hatalı olduğunu fark ettim.

Yaklaşık 3 gündür gönderimi özellikle şubeden teslim almak istiyorum ancak şubenin nerede olduğunu net olarak öğrenemiyorum. Takip numaram 100005674827 olmasına rağmen, sistem üzerinden ya da telefonla “şubeden teslim almak istiyorum” talebimi iletebileceğim bir kanal bulamıyorum, belirtilen telefon numarası da açılmıyor. Bu nedenle gönderimi şubeden teslim alma isteğimi firmaya bildiremiyor ve gönderime ulaşamıyorum.

Gönderimin tarafıma en yakın ve gerçekten faal bir şubeye yönlendirilerek, adres ve iletişim bilgilerinin açıkça paylaşılmasını ve gönderimi bizzat şubeden teslim alabilecek şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.