Türk Telekom Hattımda İnternet Bağlantısı Aniden Gitti, Çözüm Alamıyorum

Türk Telekom Uğurlu 20GB faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım. 3 gün önce, öğleden sonra hattımda bir anda internet bağlantısı gitti ve o zamandan beri çok nadir çekiyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İstanbul Arnavutköy Atatürk Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu bölgede bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Hattımı farklı cihazlarda denedim, telefonu yeniden başlattım ve hattı çıkarıp tekrar taktım ancak hiçbir çözüm olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım fakat oradan da bir çözüm alamadım. 278 TL’lik son ödeme tutarımı 22 Eylül 2025 tarihinde ödeyeceğim, yani hattımda herhangi bir ödeme sorunu da yok. GSM numaramın son 4 hanesi 7215’tir.

Türk Telekom’a geçmek hayatımdaki en büyük pişmanlık oldu. Yetkililerden acilen bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.