to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden Sword Smart Watch SW-GTR9 model bir akıllı saat satın aldım. Siparişimin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ne ürünü teslim aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin kargo takip numarası 16718621226212’dır ve teslimat adresim Adana/Seyhan’dır.
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak net bir bilgi alamadım. Ürünün hangi kargoya verildiğini sorduğumda “Dijital Kurye” veya “Aktif İleti” gibi belirsiz cevaplar alıyorum ve hangi kargoda olduğu da bilinmiyor. Her aradığımda farklı birime aktarılıyorum ve görüşmelerim ortalama 30-35 dakika sürüyor. Ayrıca cihaz elime ulaşmadığı halde ikinci taksiti faturama yansıtıldı.
Ürünün garanti veya iade koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sadece telefon görüşmeleriyle muhatap oldum, yazılı bir dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetten dolayı çok üzgünüm ve taahhüdüm biter bitmez Türk Telekom ile çalışmayı düşünmüyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturama ek olarak 399 TL taksitle İntelya Hiwatch Pro akıllı saat siparişi verdim. Siparişimi 5 gün önce oluşturdum ve 8129742226 numaralı referans kodunu aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılm...
22.10.2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Samsung Galaxy a17 model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 8141868510). Üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen ne cihaz kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Silahtarağa Mahallesi Dicle Sokak No:...
Türk Telekom e-mağazadan faturaya ek olarak sword Smart watch SW-GTR9 model akıllı saat satın aldım. Sipariş numaram: 8129214058. Antalya Döşemealtı adresime bir haftadır ürünün gönderilmesini bekliyorum, ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağ...
28.05.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden bir cihaz siparişi verdim ve anında faturama yansıdı. Cihazın taksiti günlerdir telefon elime ulaşmadı. Hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İptal edemiyorum. Telefon kargoya verilmemiş, hem cihaz elime ulaşmıyor hem de taksiti faturama yansıyor. Tür...
07.03.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden Huawei GT4 model akıllı saat için sipariş verdim. Siparişin ardından taahhüdüm başladı ve ürün faturama yansıtıldı ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hem ürün tarafıma teslim edilmedi hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Teslimat ad...
Yorumlar