Cayma Bedelinde 711 TL Şaşırtıcı Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşımadan önce cayma bedelimi özellikle sordum ve tarafıma 350 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Kasım ve Aralık ayı faturalarımı da ödedim, taahhüdümün bitmesine ise sadece 1 ay kalmıştı.

Buna rağmen 26.12.2025 tarihinde hattı taşıdıktan sonra tarafıma 711 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Aradaki bu farkın neden kaynaklandığını öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde detaylı bilgi alamıyorum.

Türk Telekom’dan, tarafıma kesilen bu son faturanın kalem kalem ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, hangi tutarın neye göre hesaplandığının net olarak iletilmesini, varsa hatalı yansıtılan ücretlerin de düzeltilmesini talep ediyorum.