to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da bulunan faturalı hattımı, taahhüt sürem bitimine yaklaşık 1 ay kala, 24 Kasım tarihinde Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’daki fatura tutarım yaklaşık 550 TL iken, hat taşıma işleminden sonra 3.045 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Hat taşıma işlemi sırasında bana böyle bir cayma bedeli çıkacağı söylenmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Zaten yüksek faturalar nedeniyle hattımı daha uygun olsun diye taşıma kararı almışken bu kadar yüksek ve beklenmedik bir tutarla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum.
Bu cayma bedeli, 09.12.2025 tarihli fatura dönemime yansıtıldı. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine hat taşıma nedeniyle bağlanamıyorum, bayiye gittiğimde ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.
Bilgilendirilmeden çıkarılan bu yüksek cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye çekilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26/04/2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell'e taşımak için başvurdum. Öncesinde hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gidip sorduğumda, hattımın üzerinde cayma bedelinin olmadığı, taahhüt süresinin sadece 4 gün kaldığı ve istediğim zaman hattımı cayma bedeli olmadan t...
Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken 12 aylık taahhüt yapmıştım ve aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 7 ay varken 19 Kasım’da hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 7.562 TL gibi son derece yüksek bir cayma bedeli yans...
Türk Telekom’dan hattımı 30 Temmuz tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce taahhüt sürem bitmek üzereydi ve son faturamı da düzenli şekilde ödemiştim. Ancak, 22.08.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 1341,22 TL tutarında fatura borcu bildirildi. Faturalarımı her zaman düzenli ödedim ve ...
Taahhüt süresi 18.10.2025 tarihinde sona erecek olan Türk Telekom mobil faturalı hattımı, 31.05.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sorduğumda tarafıma 1.400 TL civarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verilmiş...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak 18.07.2025 tarihinde yeni bir taahhüt yaptım. Fakat kısa süre sonra, yasal cayma hakkım olan 14 gün içerisinde 01.08.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için cayma talebimi ilettim. Ancak Türk Telekom tarafı bu yasa...
Yorumlar