İade İşlemi Gecikiyor Ve Bilgi Yok

Trendyol üzerinden aldığım motor aksesuarını Trendyol Express aracılığıyla 8 Haziran tarihinde iade kodu oluşturarak kargoya verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ sisteme iade olarak düşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram 10541106414’tür. Ödemeyi banka kartıyla yaptım ve yaklaşık 400 TL tutarındaki bu iadenin tarafıma bir an önce yansıtılmasını bekliyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadı, sadece beklemem söyleniyor.

Kargomun durumunun acilen kontrol edilmesini, iade sürecimin hızlandırılmasını ve ücret iademin gecikmeden banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.