to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir paket kullanıyorum (055******31). Son fatura dönemim ödenmiş durumda ve taahhüdümün bitimine 27 gün kalmış olmasına rağmen, başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli konusunda net ve şeffaf bir bilgi alamıyorum.
28.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedeli olmaması gerekirken tarafıma 'Cayma bedeli yok, belli de olmaz; sistem çıkarabilir.' şeklinde muğlak ve tehditkâr bir üslupla bilgi verildi. Bu söylem, hem taahhüdümün bitimine kısa süre kalmış olmasına hem de müşteri olarak net bilgi alma hakkıma aykırı olup beni rahatsız etmektedir. Bu yaklaşım, diğer operatöre geçiş sürecinde önüme sonradan keyfi bir cayma bedeli çıkarılacağı endişesi yaratmaktadır.
Türk Telekom’un hattım için (4441500 ile ilişkilendirilen aboneliğim) cayma bedeli durumunu sistem üzerinde açıkça kontrol ederek, varsa tutarı net ve şeffaf biçimde belirtmesini, taahhüt şartlarıma aykırı şekilde sonradan sürpriz bir cayma bedeli çıkarmamasını ve geçiş sürecimde bana zorluk çıkarılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt, 26.11.2025 tarihinde saat 23.59 itibarıyla sona eriyor. Taahhüt bitiminden sonra faturasız hatta geçmek istediğimi belirttiğimde, cayma bedeli çıkacağını; ancak bunun tutarını net olarak söyleyemediklerini öğrendim. Müşteri olarak, ne kadar bir bedell...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...
Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi 5118) taahhüdü 02.07.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 01.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. 26.07.2025 tarihinde tarafıma 1.328,70 TL tutarında bir fatura bedeli mesajı gönderildi. Mesajda bu tutarın nedeni belirtilmemişti. Konuyla ilg...
Mobil hattım için 09/07/2025 tarihinde bitecek olan taahhüt sürem öncesinde 15/06/2025 tarihinde Türk Telekom müşterisi hizmetlerini bilgi almak amacıyla aradım. Bu görüşme sırasında, şuan taahhüdümü sonlandırsam ne kadar cayma bedeli ödeyeceğim diye sormam üzerine sistemleri kontrol etmek için bir ...
Yorumlar