to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum’da Yağmur Ve Rüzgarda Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti Şikayeti
Türk Telekom’un Muğla Bodrum’daki sabit internet aboneliğimde yaşadığım sürekli kesinti probleminden son derece şikayetçiyim. Limitsiz en üst paketi kullanmama rağmen özellikle her yağmurda ve biraz rüzgar çıktığında internetim kesiliyor, hizmeti istikrarlı bir şekilde alamıyorum.
En son 12.11.2026 gecesi başlayan kesinti, gündüz kısa bir süre gelmesine rağmen tekrar gitti ve hâlâ sağlıklı bir şekilde düzelmiş değil. Bu sorun 2-3 ayda bir benzer şekilde tekrar ediyor, geçici olarak düzeliyor gibi görünse de kalıcı bir çözüm sunulmuyor. 13.11 tarihinde saat 16.00 civarında ancak arıza kaydı bırakabildim ve bu süreç de ayrı bir eziyet şeklinde ilerledi. Son kesintiyle ilgili 5946****13 numarasıyla arıza kaydı açıldı, SMS ile de bu kaydın oluşturulduğu bildirildi.
Daha önce de defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik destek hattını aramama rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Görüştüğüm personelin yaklaşımını da oldukça lakayıt buluyorum ve tekelleşmiş bir yapının müşteriyi önemsemeyen tavrını hissediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında, özellikle yağmur ve rüzgar gibi olağan hava koşullarında kopmayan, stabil bir internet hizmeti almak istiyorum.
Adresimdeki altyapının ve bağlantı sorunlarının yerinde incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu sık kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa tarafıma uygun telafi sağlanmasını talep ediyorum.
