Bodrum’da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ADSL ev interneti aboneliğim için Muğla Bodrum’daki adresimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden internet üzerinden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arızayı fark ettiğim andan itibaren Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden yazılı olarak arıza kaydı oluşturdum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanamadan “yanlış tuşlama yaptınız” denilerek görüşme kendiliğinden sonlanıyor, bu yüzden canlı bir yetkiliye asla ulaşamıyorum.

701 475 36 12 hizmet numaralı aboneliğimdeki internet arızasının acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu kesinti en kısa sürede çözülemezse, hem uzun süre hizmet alamadığım hem de boşuna ücret ödemek zorunda bırakıldığım için internet aboneliğimin iptal edilmesini talep edeceğimi belirtmek istiyorum.