Blacklist Hatası Nedeniyle Cihaz Alımım Engellendi

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden cihaz almak istediğimde, yaklaşık bir aydır sistem sürekli “blacklist” hatası veriyor ve hiçbir şekilde işlemim onaylanmıyor. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen, her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm; ancak tarafıma “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, sebebiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi.

Blacklist kaydımın neden kaynaklandığının açıkça belirtilmesini ve haksız bir kayıt varsa acilen kaldırılarak cihaz alımımın sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum.