to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden cihaz almak istediğimde, yaklaşık bir aydır sistem sürekli “blacklist” hatası veriyor ve hiçbir şekilde işlemim onaylanmıyor. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen, her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm; ancak tarafıma “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, sebebiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi.
Blacklist kaydımın neden kaynaklandığının açıkça belirtilmesini ve haksız bir kayıt varsa acilen kaldırılarak cihaz alımımın sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom’da iki farklı telefon hattı aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 10 aydır hem online işlemler uygulaması hem de web sitesi üzerinden cihaz alım işlemi yapmak istediğimde “aktif Türk Telekom aboneliğiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Cihazı faturama 12 ay taksitli olarak almak istiyo...
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir sorun yokken, cihaz almak için başvurduğumda gri liste/karaliste göründüğümü öğrendim. Bu durumdan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, neden böyle bir kaydın oluştuğuna dair de net bir açıklama verilmedi. Bu sorun ortaya çıkınca görüştüğüm T...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı yaklaşık ağustos ayından beri ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden ödeyemiyorum. Ödeme adımına gelip onay vermeye çalıştığımda her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Lütfen 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayınız.” uya...
Yorumlar