to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Aboneliğim Görülmüyor, Cihaz Alamıyorum!
Türk Telekom’da iki farklı telefon hattı aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 10 aydır hem online işlemler uygulaması hem de web sitesi üzerinden cihaz alım işlemi yapmak istediğimde “aktif Türk Telekom aboneliğiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Cihazı faturama 12 ay taksitli olarak almak istiyorum fakat bu hata nedeniyle hiçbir şekilde cihaz alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulamadı ve sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili bilgi verilmedi. Tüm denemelerimde aynı hatayla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihaz alım işleminin aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, hattınıza tanımlı Yeni Dijital 12 tarifesine ait taahhüt sureniz iki fatura donemi sonra bitecektir. Mevcutta yararlandığınız başka kampanya veya indiriminiz yoksa tarifenizin taahhütsüz fiyatı üzerinden ucretlendirileceksiniz. Bu da bugün geldi abone değilsem bu nedir.
Banada aynısını diyor başka operatöre geçeceğim