to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da iki farklı telefon hattı aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 10 aydır hem online işlemler uygulaması hem de web sitesi üzerinden cihaz alım işlemi yapmak istediğimde “aktif Türk Telekom aboneliğiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Cihazı faturama 12 ay taksitli olarak almak istiyorum fakat bu hata nedeniyle hiçbir şekilde cihaz alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulamadı ve sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili bilgi verilmedi. Tüm denemelerimde aynı hatayla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihaz alım işleminin aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tarihinde Türk Telekom bayisinden yeni bir sim kart satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala aktif hale gelmedi. Hattı aktif etmek için tüm gerekli adımları uyguladım, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı ...
Türk Telekom'dan yeni hat sayın aldım, birkaç gün içerisinde elime ulaştı ama 2 kere aktivasyon yapmama rağmen hat aktive olmuyor. İhtiyacım olmasa yeni hat satın almazdım. Benimle bir an önce ile iletişime geçilmesini ve bu durumun çözülmesini rica ediyorum.
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Yaklaşık 8-10 yıldır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Uzun süredir hattımın üzerine cihaz almak istiyorum ancak her başvurumda “ödenmemiş borcunuz var” denilerek talebim reddediliyor. Ne Türk Telekom’a ne de TTNET gibi başka bir kuruma herhangi bir borcum bulunmuyor, üzerime kayıtlı başka bir hat da...
Mart ayından beri Türk Telekom Prime kullanıcısı olarak mobil uygulamanıza hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Şifre talep ettiğimde “şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Alternatif şifreyle giriş denememde “mobil abone değilsiniz, yeni hat başvurusu” mesajı çıkıyor. Mevcut numaram (055****...
Yorumlar