to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir sorun yokken, cihaz almak için başvurduğumda gri liste/karaliste göründüğümü öğrendim. Bu durumdan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, neden böyle bir kaydın oluştuğuna dair de net bir açıklama verilmedi.
Bu sorun ortaya çıkınca görüştüğüm Türk Telekom yetkilileri beni merkeze yönlendirdi, orada evraklarım alınıp genel müdürlüğe gönderildi ve en geç iki saat içinde güncelleme yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ gri liste/karaliste olarak görünüyorum ve durum düzeltilmedi.
Bu nedenle almak istediğim cihazı alamadım ve buna bağlı kampanyadan da yararlanamadım. Herhangi bir gecikme, ödenmemiş borç veya haklı bir gerekçe olmadan bu şekilde bir kayıt altında tutulmam, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmıştır. Hattıma ait GSM numaram 0505*****21’dir.
Gri liste/karaliste kaydımın nedeninin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, hatalı bir kayıt varsa derhal kaldırılmasını ve kaçırdığım cihaz kampanyası açısından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat geçiş işlemi için başvurdum ve bugün saat 12.57’de müşteri hizmetleri tarafından arandım. İşlemlerin tamamlanmasına yakın bir zamanda, bana gri listede olduğum ve hakkımda yasal süreç başlatıldığı söylendi. Bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve tarafıma herhangi bir...
Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...
Merhaba ben Türk Telekom telefon hattını kullanmaktayım. Akrabamın üzerine kayıtlı olan hattı üzerime almak için bir hafta önce Türk Telekom mağazasına başvuruda bulunduk. İnternet paketsiz kalmamak için paketimin bitimine yakın başvuruda bulunma şeklinde bir planlama yapmıştım. Başvurduğum tarihten...
2025 Ağustos ayında, Türk Telekom mobil hattımın herhangi bir borcum ya da gecikmiş ödemem olmamasına rağmen kara listeye (grey/blok listesi) alındığını fark ettim. Halen hiçbir borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık iki aydır bu listede gözüküyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bu durumun düzeltilm...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
Yorumlar