Türk Telekom besni devam

Türk Telekom mobil hattımı 2022 yılından beri İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor; hem internet hem de konuşma kalitesi çok kötü. Defalarca baz istasyonu kurulacağı ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak aradan yıllar ge...

Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet hizmeti kullanıyorum ve son 6 aydır internetim sürekli kopuyor. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı yapmak zorunda olduğum işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu sorunla ilgili birçok kez müşte...

Geçen hafta Türk Telekom tarafından mobil hattımla ilgili arandım. Taahhüt süremin az kaldığını, yeni bir teklif sunmak istediklerini söylediler. O sırada dersteydim, zili çaldığı için aceleyle onay verdim. Görüşme sonrasında fark ettim ki, beni hiçbir bilgi vermeden Prime müşterisi olmaktan çıkarmı...

Türk Telekom’un 8861344402 hizmet numaralı 100 Mbps limitsiz Prime ev interneti aboneliğini Gölcük/Kocaeli’de kullanmaktayım. Buna rağmen, hız testlerinde internet hızım gün içerisinde sürekli olarak en fazla 30 Mbps seviyesine kadar çıkıyor. İlk abonelik başlangıcımdan beri bu durum değişmedi ve m...

Yaklaşık 1 ay önce, 12 Ekim tarihinde Türk Telekom Bağcılar Sancaktepe Çarşı Caddesi No:57 yürüyüş yolu üzerindeki bayiden 5525**6701 numaralı hattımı faturasızdan faturalıya geçirdim. Bana 299 TL olan faturanın vergilerle birlikte yaklaşık 320 TL olacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde her ay yansıy...

Türk Telekom faturalı hat başvurumu çağrı merkezi üzerinden yeni müşteri olarak yaptım. Ancak yaklaşık 10 gündür hatta kavuşmayı beklerken, önce hattımın gelmesi için bekledim, şimdi de hattımın açılması için bekletiliyorum. Sürecin her aşamasında bana “devam ediyor, gelecek” gibi geçiştiren cevap...

15 Aralık 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Özellikle taahhüt işlemlerimle ilgili görüşme yapmak istiyorum ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumdan dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps sabit internet hattım, Umut Mahallesi / Şehitkamil / Gaziantep adresinde yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen sorun hâlâ gid...

B** İ**** A****, yıllardır numaramı hiç değiştirmeden Türk Telekom Prime 50 GB faturalı hattını kullanan bir tüketiciyim. Cumartesi akşamı bir arkadaşımdan “Bu fotoğraf size mi ait?” şeklinde bir mesaj ve altında bir link geldi. Linke tıkladıktan sonra, hattımda hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen f...

1 Aralık itibarıyla farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaparak faturalı Yeni Harika 30 GB paketini kullanmaya başladım. Geçiş yaptığım günden beri İstanbul Eyüpsultan’da hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda hücresel veri kısmında LTE yazmasına rağmen buna bir çözüm bulamadılar öncek...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve İstanbul İnönü Mahallesi Boran Sokak’taki adresimde 8 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani tam bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işime devam edemedim, bir hafta boyunca yıllık izin kullanmak zorunda kaldım ...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Enfes Prime Limitsiz Sosyal paketini 366 TL’ye satın almama rağmen, 2025 Ekim ayından bu yana her ay yaklaşık 650 TL'ye yakın ücret kesildiğini fark ettim. Hatta hiçbir şekilde aşım yapmadığım gibi, ay sonlarına doğru genellikle 25–30 GB civarında internet hak...

9 Aralık’tan beri Türk Telekom sabit internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, kayıtları kontrol etmeden kapatıyorlar ve sorunla ilgilenmiyorlar. 14 Aralık itibarıyla problem hâlâ devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemi ve bağl...

İzmit Topçular Mahallesi Topçular Ak No:38 adresinde Türk Telekom internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 20 gündür internet hizmetim hiç gelmiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı bıraktım ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi, kimse sorunumla ilg...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 4 gündür devam eden bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde bölgesel ya da genel arıza olduğu ve gün içinde çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir ilerleme olmadan aynı bilgi verilmeye devam edil...

Türk Telekom’un İstanbul Beykoz Kavacık bölgesinde yürüttüğü fiber altyapı çalışmaları kapsamında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan evimdeki mevcut DSL hattı kesildi ve fiber internet devreye alınmadan ekipler çekip gitti. 1 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Artık internetin bir lüks değil, zoru...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de hizmet alamadığım halde mağdur edilmem nedeniyle şikayetçiyim. Evimi taşımam sebebiyle nakil işlemi yaptırmam gerekti ve 5 Aralık’ta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eski adresteki altyapının yeni adrese...

Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemlerde genelde bir sorun yaşamazken, taahhüdümü her yenilediğimde internet bağlantımda ciddi problemler yaşamaya başlıyorum. Aynı odada olmama rağmen sürekli hız sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kul...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 01.01.2025 tarihinden itibaren Kilis merkezde sürekli çekim ve internet zayıflığı yaşıyordum. Bulunduğum bölgede mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, sık sık bağlantı sorunu yaşıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, sorunla i...

Türk Telekom’a ait 053* *** ** 74 numaralı bireysel faturalı cep telefonu hattımı başka bir operatörden taşıdıktan sonra, yaklaşık 3 senedir sürekli 0850’li numaralardan internet kampanyası ve taahhüt süresinin bittiği yönünde aramalar almaya başladım. Son dönemde bu rahatsızlık SMS’lerle de devam e...

Yaklaşık 9 yıldır ikamet ettiğim adreste Türk Telekom altyapısından kaynaklanan problemler yaşıyorum. Daireye kadar fiber olmamasına rağmen hem diğer firmaların sisteminde hem de Türk Telekom’un kendi sisteminde adresimde daireye kadar fiber olduğu görünüyor. Buna rağmen sürekli ağ sorunları, kopan ...

Türk Telekom evde internet hizmetimde altyapı çalışması sonrasında tarafıma zorunlu modem değişimi yapılması gerektiği söylendi. 10.12.2025 tarihinde arandım ve mevcut modemimi değiştirmem gerektiği, aksi halde interneti kullanamayacağım ifade edildi. Görüşme sırasında yeni modem için 4 bin küsur t...

Türk Telekom tarafından mevcut bakır altyapıdaki internet hattımın artık kullanılmayacağı, bu nedenle fiber altyapıya geçmem gerektiği söylendi. Ben de 50 Mbps limitsiz paketimi fiber olarak devam ettirmeyi kabul ettim ve işlemler başlatıldı, tarafıma randevu verilerek ekiplerin belirtilen tarihte a...