Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34553373
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattında Çekim Ve Ses Sorunları Nedeniyle Cezasız Operatör Değişikliği Talebi

profile
Gamze
Türk Telekom
14 Aralık 2025 23:13
1.135

1 Aralık itibarıyla farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaparak faturalı Yeni Harika 30 GB paketini kullanmaya başladım. Geçiş yaptığım günden beri İstanbul Eyüpsultan’da hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda hücresel veri kısmında LTE yazmasına rağmen buna bir çözüm bulamadılar önceki operatörümde 4.5 g yazıyordu biri beni aradığında sesim karşı tarafa gitmiyor, ancak ikinci aramada konuşabiliyoruz, o görüşmede de sık sık ses kesilmeleri yaşanıyor ve sesim yine karşıya gitmiyor. Şebekem çoğu zaman yalnızca iki diş çekiyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturdum ve hattımın sorgulanmasını talep ettim. Her seferinde sistemde bir sorun görünmediği ve her şeyin normal olduğu söylendi. Ancak konuşma sırasında bile sesim karşı tarafa gitmediği için müşteri temsilcileriyle görüşme sonlandırıldı. Yani sorunu bizzat müşteri hizmetleriyle konuşurken bile yaşayacak kadar bariz bir durum söz konusu olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 15 gündür bu sorun kesintisiz devam ediyor. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttiğimde ise bana cezai bedel yansıtılacağı söylendi. Kendi altyapı veya şebeke sorunları nedeniyle doğru düzgün hizmet alamazken bir de üstüne cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Türk Telekom’un, yaşadığım bu çekim ve arama sorunları nedeniyle hattımı başka bir operatöre ceza bedeli yansıtılmadan taşımama izin vermesini ve üzerime herhangi bir cezai bedel ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Paket Satın Aldım Fatura Beklenenden Çok Yüksek Geldi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nurgül
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 02:29
1.053

6 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden ek paket olarak 30 GB internet satın aldım. Paket, sistemde görünmeye başladı ve tanımlanmıştı, ben de 30 GB interneti kullanmaya devam ettim. Ancak her kullanımımda faturam 371 TL’den yukarı çıkmaya başladı ve şu anda 1025 TL’nin üzeri...

ek-paket-satin-aldim-fatura-beklenenden-cok-yuksek-geldi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Türk Telekom'a Geçiş Sonrası Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözülmeyen Hizmet Problemi

profile
Merve
Türk Telekom
12 Kasım 2025 18:03
1.923

22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıyarak Yeni Harika 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak geçişten sonra Malatya Yeşilyurt Yavuz Selim Mahallesi ve farklı lokasyonlarda ciddi şebeke çekim problemi yaşamaktayım. Hattımı hem evde hem işte hem de yolda kullanamıyor, günün her sa...

Türk Telekom Faturada Anlamsız Artış ve Çözüm Eksikliği

profile
İlka
Türk Telekom
28 Ekim 2025 23:21
825

Türk Telekom mobil hattımda “yeni efsane 30 GB” tarifesini kullanıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı ilk aldığım günden beri fatura tutarlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde her ay yaklaşık 250 TL ödemem gerekirken, son iki aydır herhangi bir paket aşımı veya ek hizmet olmamasına rağmen ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İzmir Buca Merkezi Yoğun Mahallede Çekmiyor videonun kapak resmi

Türk Telekom İzmir Buca Merkezi Yoğun Mahallede Çekmiyor

profile
Mehmet
Türk Telekom Mobil Çekim Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Mobil Çekim Sorunu!

profile
Ahmet
Türk Telekom Hattı Çekmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Hattı Çekmiyor!

profile
Mustafa
Türk Telekom Şebeke Sorununa Çözüm Sağlanmıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Şebeke Sorununa Çözüm Sağlanmıyor!

profile
Merve
Türk Telekom Hat Çekmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Hat Çekmiyor!

profile
Arzu
Şebeke Sorunu (Türk Telekom) videonun kapak resmi

Şebeke Sorunu (Türk Telekom)

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Şebeke Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Şebeke çekmiyor Türk Telekom şebeke sorunu Türk Telekom Şebeke cayma bedeli ödenmezse Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom kesinti Türk Telekom cayma bedeli ödenmezse Türk Telekom fatura Türk Telekom şebeke sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri