Trendyol’da Değişim Kararının Gecikmesi Ve Sürekli İncelemede Kalması

Trendyol üzerinden aldığım bir elektronik ürün için 31.03.2026 tarihinde değişim kararı çıktı; ancak aradan zamana rağmen ürünüm sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreç uzunca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gerektiği ve ürünün hâlâ incelemede olduğu söylendi; bunun dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünüm için verilen değişim kararının artık gecikmeden hayata geçirilmesini, değişimin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.