to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım bir elektronik ürün için 31.03.2026 tarihinde değişim kararı çıktı; ancak aradan zamana rağmen ürünüm sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreç uzunca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gerektiği ve ürünün hâlâ incelemede olduğu söylendi; bunun dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünüm için verilen değişim kararının artık gecikmeden hayata geçirilmesini, değişimin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişim için sistemde önce 6 Mart teslim tarihi görünüyordu, daha sonra bu tarih 7 Mart olarak güncellendi; ancak buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve iki gündür teslimat şubesinde bekliyor görünüyo...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Trendyol üzerinden indirimdeyken ve kupon kullanarak satın aldığım bir ürünün Trendyol Express kargosu 9 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bilgisinde günlerdir “transfer merkezinde” olarak görünüyor, ayrıca ürün önce benim bulunduğum şehrin transfer merkezine gelmesine ra...
13 Aralık’ta Trendyol üzerinden 340 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve sistemde sadece 15 Aralık’ta bir hareket görünüyor, o tarihten sonra kargoda hiçbir güncelleme yok. Uzun süredir kargoda hiçbir ilerleme olmamasına rağmen siparişi iptal etmek ist...
Yorumlar