to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet hizmeti kullanıyorum ve son 6 aydır internetim sürekli kopuyor. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı yapmak zorunda olduğum işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Bu sorunla ilgili birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açtırdım. Görüşmelerde genellikle altyapıda problem olduğu, kontrollerin yapıldığı gibi genel cevaplar verildi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı, kopmalar hâlâ devam ediyor. Ayda yaklaşık 590 TL civarında ücret ödediğim bir hizmeti bu şekilde kullanmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan internet hattımın bulunduğu bölgedeki altyapının tamamen gözden geçirilmesini, gerekli ise altyapımın yenilenmesini ve bu sürekli kopma arızasının en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet kullanıcısı olarak sürekli kopma ve yavaş internet sorunları yaşıyorum. Yazdığım tarihten önceki 4-5 aydır sürekli müşteri hizmetlerini arayarak kablosuz kanal değişikliği ve modem yeniden başlatma ayarlarını yaptırıyorum, ancak ne yaptıysam çözüm bulamadım. İki günde bir...
Türk Telekom sabit internet kullanıyorum, son birkaç aydır sürekli kopmalar yaşanıyor. İnterneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Düzeltme yapıyorum, yarım saate düzelir' dedi. Olmazsa tekrar arayın, servis gelip bakacaktır söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Arıyorum,...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için İstanbul Fatih’te yaşadığım bir kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen Çarşamba günü internetim tamamen gitti ve bugün Perşembe olmasına rağmen tam 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 2026’ya sayılı günler kalmışken bu kadar uzun sürel...
Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattım yaklaşık 6 aydır tamamen kesik olmasına rağmen, bu süre boyunca düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Toplamda 600 TL’ye yakın ödeme yaptım fakat ne internetten ne de ev telefonundan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun ana hatla ilgili ol...
Merhaba, ben Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. İnternet paketimiz 16 Mbps olmasına rağmen hızımız 0,1-0,5 Mbps arasında değişiyor. Bu durumdan şikayetçi olmamıza rağmen kimse ilgilenmedi. Yakın zamanda da sık sık kopma problemi yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kal...
Yorumlar