Türk Telekom Yeni Hat Başvurumda Süreç Çok Uzadı Ve Bilgilendirme Yetersiz

Türk Telekom faturalı hat başvurumu çağrı merkezi üzerinden yeni müşteri olarak yaptım. Ancak yaklaşık 10 gündür hatta kavuşmayı beklerken, önce hattımın gelmesi için bekledim, şimdi de hattımın açılması için bekletiliyorum.

Sürecin her aşamasında bana “devam ediyor, gelecek” gibi geçiştiren cevaplar verildi, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı. Yeni müşteri olarak bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir somut bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hattımın artık daha fazla gecikmeden derhal açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.