to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi, Çözüm Tarihi Sürekli Erteleniyor
Türk Telekom ev internetim ve buna bağlı TV hizmetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne internetten yararlanabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum, ancak modemim çalışır durumda görünüyor.
Sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığım günlerde bölgemde genel arıza olduğu söylendi. Sonraki görüşmelerimde ise sorunun nedeninin incelendiği, ekiplerin bana dönüş yapacağı gibi ifadelerle sürekli bugün-yarın denilerek oyalanıyorum. BTK üzerinden de ayrıca şikayet oluşturdum, orada da belirli bir tarih ve süre verildi, bugün arıza kaydında yeniden 48 saat ibaresi yer alıyor ve her seferinde çözüm tarihi ileri öteleniyor.
Bu kesinti İstanbul Güngören A********** N**** G***** Mahallesi’indeki adresimde yaşanmaktadır. 5 gündür çözülmeyen bu problem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçte mobil hatlarımdaki internet ve konuşma paketlerimi de tüketmek zorunda kaldım. İnternet ve TV hizmetlerimin en kısa sürede tekrar çalışır hale getirilmesini, arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
