Türk Telekom başvuru sorgulama

Türk Telekom hattımı 20 Mart günü saat yaklaşık 11.20 civarında e-Devlet üzerinden mobil imza ile Turkcell’e geçirmek için başvuru yaptım. İşlemi e‑sim olarak gerçekleştirdim. Ardından Türk Telekom tarafında sorgulama yaptığımda karşıma yaklaşık 8.500 TL cayma/taahhüt cezası çıktığını gördüm. Bu ka...

16 Şubat 2026 tarihinde Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Ancak süreç, Türk Telekom’un kurulum konusundaki ilgisizliği ve koordinasyonsuzluğu nedeniyle adeta kilitlendi. Türk Telekom ekipleri beni iki kez, 24 Şubat ve 3 Mart’ta arayıp “eve çok yakınız, şimdi gelelim” dediler; bu...

Türk Telekom üzerinden e-sim başvurusu yaptım ve başvuru sorgulama ekranında hattımın aktif olduğu görünüyor. Ancak sabah 06.27’de aktif edilmesi gerektiği saatten beri telefonumda “servis yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Telefonda hat görünmediği için arama yapamıyor, aranamıyor v...

Ankara Altındağ Aydınlıkevler Mahallesi Simav Sokak 5/3 adresindeki yeni taşındığım binada Türk Telekom ev interneti altyapısı görünmüyordu. Önce Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden altyapı için ön başvuru yaptım. Daha sonra bina yöneticimiz, internet altyapısının bağlanması için k**** isimli ...

9 yıldır Konya ili Karatay ilçesi Karaaslan Mahallesi’indeki binamıza internet altyapısı getirilmesi için mücadele veriyoruz. Yan binamızla aramızda yalnızca yaklaşık 4 cm mesafe olmasına rağmen o binada fiber/bakır altyapı aktif olarak kullanılırken, biz aynı sokakta internet hizmetinden mahrum bır...

Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemize fiber internet geldikten sonra adresimiz tüm internet servis sağlayıcılarının altyapı sorgulama sistemlerinde fiber destekli görünmeye başladı. Bunun üzerine fibere geçiş için hem TurkNet hem de Türk Telekom müşteri temsilcileri ile g...

Türk Telekom altyapı sorgulama ekranında ve başvuru yaptığımda adresimde altyapı olmadığı söyleniyor; ancak evimin önünde Türk Telekom’a ait direk, kablo ve port hazır halde bulunuyor. Daha önce bu adreste internet kullanılmış, biz yeni kiracı olarak taşındık ve aynı adrese yeniden internet bağlatma...

Yaklaşık 1,5 senedir Eskişehir Odunpazarı 71. Evler Mahallesi Kervanbaşı Sokak No: 6/2 adresinde ikamet ediyorum ve taşındığım günden bu yana Türk Telekom altyapısını bekliyorum. Adreste daha önce altyapı olduğu, hattın koptuğu söylendi; ancak ne kopan hattı tamir etmeye gelen oldu ne de yeni bir al...

TTNET mobil hattıma ait e-Devlet üzerinden “alacak sorgulama” yaptığımda, tarafıma 576 TL iade yapılması gerektiğini gördüm. Ancak bugün hesabıma iade yapılırken bu tutar tek seferde ve tam olarak yatırılmak yerine arka arkaya, parça parça ve yaklaşık 260 TL civarında bir miktar yatırıldı. E-Devlet...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan daireme yaklaşık 2–3 hafta önce fiber kutusu montajı yapıldı. Montajı yapan ekibe ne zaman aktif hale geleceğini sorduğumda, cuma günü olmasına rağmen pazartesi günü başvuru yapabileceğim söylendi. Aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen Türk Telekom ve diğer firmaların alt...

Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmışken başka bir operatöre geçmek için başvuru yaptım. Karşı operatör, cayma bedeli çıkabileceği konusunda beni uyardı. Bunun üzerine durumu netleştirmek için Türk Telekom bayisine gidip cayma bedelimi sorgu...

Türk Telekom mobil hattımı 1 yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 26.12.2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitimine 4 gün kala başka bir operatöre geçmek için başvuru yapmak istediğimde, geçmek istediğim operatör cayma bedeli konusunda beni uyardı. Bunun üzerine net bilgi almak için ...

Türk Telekom’un online altyapı sorgulama ekranı üzerinden yaklaşık 1 aydır İzmir Gaziemir’deki adresimi kontrol ediyorum ve sürekli "altyapı yok" uyarısı alıyorum. Ancak şehir merkezinde oturmama rağmen adresimde hiçbir şekilde internet altyapısı görünmüyor. Şehir merkezinde yaşamama rağmen adresim...

İzmir Aliağa Kurtuluş Mahallesi 683 Sokak No: 8 Daire: 1 adresinde oturmaktayım. Yaklaşık 1 aydır bulunduğumuz binada hiçbir sabit internet altyapısı bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Tüm internet firmalarının altyapı sorgulama ekranlarında adresimiz için “altyapı yok” uyarısı çıkıyor ve...

Muğla Bodrum Turgutreis’te yaklaşık 1 ay önce internet + Tivibu paketi için başvuru yaptım, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hizmet hala teslim edilmedi, kurulum yapılmadı. Buna rağmen aylık 440 TL tutarında ücreti ödemem isteniyor. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini...

1 Aralık’ta Zonguldak/Ereğli’deki adresime Türk Telekom 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru numaram 7175551151’dir. Aradan günler geçmesine rağmen başvuru sorgulama ekranında hâlâ “başvuru alındı, işlem devam ediyor” ifadesi görünüyor. Bu süre içinde kurulum için tek bir kez bile ara...

İzmir Buca i̇nönü Mahallesi'nde yeni taşındığım evime internet bağlatmak için Türk Telekom'a başvurdum (Başvuru No: 7132835661). Başvurumun üzerinden 4 gün geçti ancak hâlâ bağlantı yapılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altyapının mevcut olduğunu fakat portların dolu olduğu, boşluk olduğun...

28 Ekim tarihinde mevcut internet aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde, önce eski aboneliğimin sonlandırılması istendi ve bu işlemi gerçekleştirdim. Başvurumu yaptıktan sonra bana kurulum için randevu verildi. Ancak daha sonra, bina ankastre ku...

27 Ekim’de numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattım yeni açıldı. Fatura sorgulama kısmında önce 366 TL, birkaç dakika sonra 178 TL, ardından 157 TL olarak değişen fatura tutarları gördüm. Faturada bu tutarların hangi döneme veya hizmete ait olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuy...

Hadımköy Mahallesi, C**** S**** T****** Caddesi, Direnç Sokak No:37 adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom’un online sorgulama sistemi üzerinden yaptığım kontrolde, bulunduğum adreste internet altyapısının olmadığını öğrendim. Bu konuda herhangi bir başvuru veya talebime şu ana kadar geri dönüş yap...

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom online kanalları üzerinden sıfırdan yeni bir e-sim hattı başvurusu yaptım ve hat aktivasyonumu sağladım. Ancak cihazıma manuel olarak SM-DP+ adresi ve etkinleştirme kodunu girip e-sim eklemeye çalıştığımda “e-sim etkinleştirilemiyor” hatası aldım. Müşteri hizme...

Türk Telekom Ev İnterneti kullanıcısıyım. 16 Mbps olan paketimin fibere dönüştürülmesi ve hızımın 100 Mbps’ye çıkarılması vaadiyle 18 ay daha taahhüt vermem istendi, ben de kabul ederek başvuru yaptım (Başvuru No: 7043832271). Ancak başvurumu yapalı 3 gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhang...

11.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için yeni başvuru yaptım. Başvuru sırasında tüm bilgilerim alındı, sözleşme imzaladım, kimlik ve yüz taraması işlemleri gerçekleştirildi. Kurulum için 22.09.2025 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu tarihte ekipler gelmedi v...

6 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören şubesinden b*** Ali h*** adına yeni hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattın 1 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 4. Güne girdik ve hala hattım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir temsilci net bil...