E-Sim Aktif Görünüyor, Telefonumda Servis Yok

Türk Telekom üzerinden e-sim başvurusu yaptım ve başvuru sorgulama ekranında hattımın aktif olduğu görünüyor. Ancak sabah 06.27’de aktif edilmesi gerektiği saatten beri telefonumda “servis yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Telefonda hat görünmediği için arama yapamıyor, aranamıyor ve SMS dahi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayacak bir hattım olmadığı için çağrı merkeziyle de görüşemiyorum, SMS ile şifre de alamıyorum. Ekranda hat aktif görünmesine rağmen fiilen kullanılamıyor.

Hattımın acilen gerçekten aktif edilmesini ve telefonumda kullanıma açılmasını talep ediyorum.