to read complaints and reviews, or file yours.Karatay'da Yan Binada Fiber, Bizde 9 Yıllık İnternet Mağduriyeti
9 yıldır Konya ili Karatay ilçesi Karaaslan Mahallesi’indeki binamıza internet altyapısı getirilmesi için mücadele veriyoruz. Yan binamızla aramızda yalnızca yaklaşık 4 cm mesafe olmasına rağmen o binada fiber/bakır altyapı aktif olarak kullanılırken, biz aynı sokakta internet hizmetinden mahrum bırakılıyoruz.
Bu süreçte BTK, CİMER ve Türk Telekom üzerinden defalarca başvuru yaptım. Tüm başvurular aynı kalıp ifadelerle, “planlama aşamasında, en kısa sürede döneceğiz” şeklinde kapatıldı. 9 yılın hâlâ “planlama” olarak nitelendirilmesi, 2026 yılında bir apartman dairesine sabit internet altyapısının sağlanamaması kabul edilebilir değildir. Şu anda mecburen stabil olmayan Airfiber internet ile idare etmek zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’un kamuoyuna yansıttığı “altyapı lideriyiz” söyleminin, bulunduğum sokakta maalesef hiçbir karşılığı yok. 4 cm yanımdaki bina sabit internet kullanabilirken, benim binam için yıllardır hiçbir somut adım atılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
9 yıllık belirsizliğin son bulması adına; binamıza sabit internet ya da tercihen fiber altyapısının çekilmesini, bu çalışmanın başlayacağı ve tamamlanacağı tarihlerle ilgili tarafıma net ve somut bir iş takvimi sunulmasını ve artık “planlama aşamasında” gibi genel geçer, otomatik cevaplar verilmemesini talep ediyorum. Yetkili teknik ekibin sokağımıza gelerek gerekli kablolama ve altyapı çalışmalarını ivedilikle yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ekte binama ait ve yan binaya ait altyapı sorgulama resimleri bulunmaktadır
Türk Telekom tarafıma 'altyapı yok' yanıtını vererek resmen gerçekleri çarpıtmaktadır. Eklediğim fotoğrafta (Google Maps, Ciğerhan Sk.) net şekilde görüldüğü üzere; işaretlediğim altyapı kutusu (Saha Dolabı) binamın hemen önündedir.2017 yılından beri bu kutudan 4 metre yanımızdaki binaya kablo çekilirken, bizim binamızın devre dışı bırakılması hizmet kusurudur. Fotoğrafta görülen o kutu ile binam arasında hiçbir teknik engel yoktur. 9 yıldır süregelen bu oyalama taktiği yerine, burnumuzun dibindeki bu kutudan binamıza kablo çekilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. BTK süreci kurum incelemesine almıştır, yalan beyanlarla süreci uzatmanıza izin vermeyeceğim! Görselde sol tarafta kalan kırmızı bina şahsıma ait olan ve 2017'den beri altyapı bekleyen binadır. Sağ tarafta ise yeni tamamlanan ve altyapı hizmeti alan binalar görülmektedir. Beyaz daire içine aldığım nesne ise sokağımızdaki aktif Türk Telekom saha dolabıdır. Mesafe kuş uçuşu birkaç metredir.
