TTNET Mobil Hat İadesi Tam Ve Tek Seferde Ödenmedi

TTNET mobil hattıma ait e-Devlet üzerinden “alacak sorgulama” yaptığımda, tarafıma 576 TL iade yapılması gerektiğini gördüm. Ancak bugün hesabıma iade yapılırken bu tutar tek seferde ve tam olarak yatırılmak yerine arka arkaya, parça parça ve yaklaşık 260 TL civarında bir miktar yatırıldı.

E-Devlet sisteminde görünen 576 TL’lik iade tutarının neden eksik ve parça parça yatırıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu alacak sorgulamasını göremeyip e-Devlet üzerinden başvuru yapmam gerektiğini söylemişlerdi.

E-Devlet üzerinde görülen toplam 576 TL iade tutarının tamamının, eksiksiz ve tek seferde tarafıma ödenmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.