to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo’nun Edirne Keşan şubesi üzerinden gelen internet alışverişi gönderim, 03.06.2026 tarihinde Keşan şubesine ulaşıp dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 6440779619062 olan kargom sistemde dağıtımda görünmesine karşın ne kapıma gelindi ne de telefonla aranarak bilgi verildi.
Aynı adrese daha önce yaptıkları teslimatlarda kurye tarafından aranıp bilgi veriliyordu, şimdi ise hiçbir şekilde iletişime geçilmeden kargom bekletiliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Dolunay D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36158726 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Arkadaşlarınız yorulmasın kargomu getirmek ile ben gün içinde birisini yollayıp aldıracağım çalıştığım için kendim gelemiyorum.
Kargomun dağıtıma çıkmasını istememiştim neden iznim olmadan dağıtıma çıkarıyorsunuz tekrar teslim etmemek için mi dağıtıma çıkarıyorsunuz ben aldıracağımı söylemiştim.
