to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin üzerine kayıtlı 505 xxx xx 40 numaralı hattı Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptık ve sonrasında 444 1 444 numaralı hattan aranarak 15 Mayıs 2026 Cuma günü numara taşıma için gerekli tüm onayları telefonla verdik. Buna rağmen yaklaşık 9 gündür hattın tarafımıza ulaştırılmasını beklemekteyiz ancak süreç hiçbir şekilde ilerlemedi.
Sorgulama yaptığımızda hattın “kargo sürecinde değil” şeklinde göründüğünü fark ettik ve bu süre içinde sürecin neden ilerlemediğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamadığımız için sorunu iletemedik ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemedik.
Bu süreçte annemin mevcut Turkcell hattındaki taahhüdü sona erdiği için yaklaşık 9 gündür mağduriyet yaşadık ve iletişim sorunu yaşamamak adına hattı tekrar Turkcell’e geçirmek zorunda kaldık. Numara taşıma onayı verilmiş olmasına rağmen hattın gönderilmemesi, sürecin ilerlememesi ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumuzu belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’a yapılan numara taşıma başvurusunun ve varsa halen devam eden tüm işlemlerin iptal edilmesini, yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
7 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma talebinde bulundum. Online başvuru yaptıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım, hattımın taşındığı, yeni sim kartımın da kargo ile gönderileceği ve kargo için SMS geleceği söylendi. Ardından tarafıma ha...
5 Şubat tarihinde Türkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Hat, babamın üzerine kayıtlı olduğu için, müşteri temsilcisi babamın telefonla verdiği onayla taşımanın yapılabileceğini söyledi ve bu şekilde başvuru oluşturuldu. Ancak daha sonra kurye...
05.12.2025 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye ile yeni hattın 06.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak o gün sağlık sorunu nedeniyle gecikme olacağına dair sadece bir mesaj aldım, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an hattım hâlâ Tur...
Annemin üzerine kayıtlı hattı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında bize aylık yaklaşık 380 TL civarında bir paket ve ücret bilgisi verildi, bu şartları kabul ederek hattın taşınmasını onayladık. Ancak hat taşıma işlemi bizim haberimiz ol...
Babamın üzerine kayıtlı olan mobil hat, 11.02.2026 tarihinde bilgimiz ve onayımız olmadan Turkcell’den Türk Telekom mobil hatta taşınmıştır. Bu hat taşıma işlemi kesinlikle bizim talebimiz değildir, herhangi bir imza, onay ya da başvuru yapmadık. Durumu fark eder etmez hem Turkcell hem de Türk Tele...
Yorumlar