to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık’ta Zonguldak/Ereğli’deki adresime Türk Telekom 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru numaram 7175551151’dir. Aradan günler geçmesine rağmen başvuru sorgulama ekranında hâlâ “başvuru alındı, işlem devam ediyor” ifadesi görünüyor.
Bu süre içinde kurulum için tek bir kez bile aranmadım, SMS ya da e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik cevap hizmetine yönlendiriliyorum ve derdimi anlatabileceğim, süreç hakkında net bilgi alabileceğim bir muhataba ulaşamıyorum.
Başvurumun daha fazla gecikmeden incelenmesini, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Kasım tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak neredeyse 10 gün olmasına rağmen kimse benimle ilgilenmedi, adrese gelip kurulum da yapılmadı. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ilgi ve alaka tamamen sıfırdı. Tüm bu ilgisizliğin üzerine bir anda “Değe...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. İlk olarak 13.08.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında 15.08.2025’e yeni bir randevu oluşturuldu, yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedim. Son olarak bugün, yani 19.08.2...
15 günden uzun bir süre önce Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kurulum için ekipler gelmedi. Kurulum yapılacak adres: Zonguldak Çaycuma Esenlik Köyü Çay Mevkii **. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her s...
Türk Telekom’dan Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. 1 ay önce başvurmama rağmen, kurulum için ekipler bir türlü gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Arpaderesi Mah. 3121 Sok. No:7 Daire:9 Arsuz/Hatay. Başvuru numaram: 7048096581. Bu süreçte 3-4 kez randevu verildi ancak her defasında randevul...
20.05.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şubeye de gittim fakat herhangi bir gelişme olmadı. Başvuru numaram: 6739999911. Kurulum...
Yorumlar