to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Karesi'nde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğim Balıkesir Karesi adresimde 11 Ağustos günü saat 18.00'den itibaren kesildi ve üzerinden saatler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. İnterneti hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için aktif kullanan bir abonelik olmasına rağmen bu kadar uzun süreli kesinti yaşamam mağduriyet oluşturdu.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve hatta 8813587647 numaralı evde/işte internet hattıma ait arıza kaydı oluşturuldu. Bana arızanın teknik ekipler tarafından inceleneceği ve 48 saat içinde çözülmesinin planlandığı bilgisi SMS ile iletildi. Ancak arızanın üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm göremiyorum.
Uzun süreli kesintinin en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif ve stabil hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu kesinti süresine ilişkin faturamda indirim veya iade düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Şu saat itibariyle 15 saat oldu İnternet gideli sene olmuş 2026 millet uzaya merdiven dayadı nasıl oluyor da bu zamanda bu kadar saat çözüm bulunamıyor her şeyin İnternet üzerinden yapıldığı şu zamanda müşteriler mağdur edilebiliniyor 15 saatten bahsediyorum sayın Türk Telekom 48 saatte sürebileceği söyleniyor ben daha ekibin bile sahaya geldiğinden şüpheliyim etrafta akşamda bu sabahta hiçbir TT aracı görmedik koca bir mahalle sistemsizlikten iş bilmezlikten dolayı bu mağduriyeti yaşıyor bir de bunun karşılığında hizmet bedelini aynı tarife üzerinden alınıyor faturada hiç bu aksaklıklar düşürülmüyor
