Evden Çalışma İçin Kritik İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 1 Ağustos Cumartesi gününden bu yana devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Evde çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak günlerdir bağlantı olmadığı için işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi fakat arıza hâlâ giderilmedi ve net bir çözüm süresi de paylaşılmadı. Uzun süren bu kesinti nedeniyle hem işimde aksama yaşıyorum hem de ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Türk Telekom’dan, yaşanan bu arızanın acil olarak giderilmesini, evden çalışma düzenim gözetilerek bağlantının bir an önce sağlanmasını ve bu kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutar konusunda gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.