İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıt Vermemesi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 11 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç gelmedi. Modemim açık olmasına rağmen özellikle internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini bir kez aradım, şikayet kaydı oluşturuldu fakat aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorunla ilgili bir dönüş yapıldı. Uzun süredir internetsiz kaldığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve 11 Temmuz’dan bu yana yaşanan kesinti süresine ait ücretlerin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1893607842’dir; konuyla ilgili hızlı aksiyon alınmasını rica ederim.