Bahçelievler’de Kopan Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

23.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Sümbül Sokak’taki sabit internet hattımız tamamen kesik durumda. Sokaktan karşıdan karşıya geçen Türk Telekom kablosuna bir kamyon takılıp koparmış, buna rağmen her aradığımızda “ekiplerimiz çalışmakta” denilerek oyalanıyoruz.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradık. İlk aramada 23.06.2026 saat 12:00’ye kadar sorunun çözüleceği söylendi, ardından ertesi gün için tekrar 12:00, daha sonra ise 18:00 saati verildi, fakat hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve gelen giden olmadı. 0 212 546 89 53 numaralı hattımız üzerinden kayıtlarımıza ulaşılabilir.

Bu kopan kablo nedeniyle sadece biz değil, aynı sokakta 5–6 bina birden internetsiz kaldık. Düzenli olarak ödediğimiz faturalarımıza rağmen günlerdir hizmet alamıyor olmamız hem iş kaybına yol açtı hem de faturalarımızı düzenleyemiyor, e-ticaret işlerimizi sürdüremiyoruz. Aslında yapılması gereken tek şeyin birkaç kişilik bir ekibin gelip kopan kabloyu bağlaması olduğunu bilmemize rağmen bu kadar basit bir işlem için bile günlerce mağdur ediliyoruz.

Türk Telekom’dan, Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Sümbül Sokak’taki bu kablo arızasının acilen giderilmesini, internet bağlantımızın derhal sağlanmasını ve yaşadığımız iş kaybı ile hizmet alamadığımız günler için tarafımıza makul bir şekilde telafi uygulanmasını talep ediyorum.