to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçelievler'de 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çelişkili Bilgi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde modem dahil 100 Mbps paketi kullanıyorum. 5 Şubat tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür İstanbul Bahçelievler’de bulunduğum adreste günün her saati internet hizmeti tamamen kesik durumda, bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 5 Şubat’tan itibaren yaptığımız tüm aramalarda, ses kaydında da belirtildiği üzere bölgemizde “bölgesel” bir arıza olduğu söylendi. Apartmandaki diğer dairelerden bazılarında da internetin olmadığını öğrendik. Buna rağmen ısrarlı aramalarımıza karşın arıza kaydı ancak 12 Şubat tarihinde açıldı. Şu an yaptığımız aramalarda ise, daha önce ses kaydında bölgesel denmesine rağmen, 12 Şubat öncesi arızanın bireysel olduğu söyleniyor fakat fiili durumda hiçbir değişiklik yok, internet hâlâ çalışmıyor.
Müşteri numaram: 1898294065. Uzun süredir devam eden ve çelişkili bilgiler verilen bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen sorunsuz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
