İnternet Kesintisi Ve Faturadan İndirim Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’da 3 gündür evimizde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini arıza için defalarca aradık, her seferinde “bugün yarın düzelir” denilerek geçiştirildik ancak 3 gündür hiçbir ilerleme olmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte hem işimiz hem günlük ihtiyaçlarımız aksadı.

Bulunduğumuz bölgedeki arızanın net olarak tespit edilip bir an önce giderilmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığımız günlerin faturaya yansıtılmamasını talep ediyorum.