Türk Telekom bağlıca

Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra “Yeni 30 GB” mobil internet paketini kullanmaya başladım. Ancak Kayseri’de hattımı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım her saat, her yerde aşırı derecede yavaş. Bu sorun geçen haftadan beri kesintisiz devam ediyor ve mobil internet dışında...

Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet başvurusu yaptım. 1 haftadır her gün yeni bir randevu veriliyor, ancak hiçbir ekip gelip kurulum yapmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri yalnızca “şikayet kaydı oluşturalım, yeni randevu verelim” diyerek süreci uzatıyor. Ben tekrar tekrar şikayet kaydı oluş...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda faturamın yüksek gelmesi nedeniyle kampanyalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Şu anki faturam yaklaşık 1100 TL civarında ve bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Ödemek istediğim tutar ise en fazla 600-700 TL arasıdır. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak iç...

6 gündür İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre zarfında teknik destekle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma sadece tahmini bitiş tarihi olarak 31 Ekim verildi fakat bu süreçte hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, mü...

14.03.2025 tarihinde Vodafone’dan, Adalet Sen ve TT Mobil iletişim hizmetleri arasında yapılan protokole istinaden Adalet Bakanlığı’na özel İşime Plus 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Sözleşmemde belirttiğim tarife açıkça belliydi. Ancak Türkiye genelinde faturalar ödenmediği için işlemler o dönemde a...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom’daki iş yeri internet taahhüdüm bittiği için ayrılmak istedim. Ancak müşteri temsilcileri tarafından yeni mağazama interneti taşıyabilecekleri söylenerek ikna edildim ve kabul ettim. Taşıma işleminin ertesi gün yapılacağı belirtilmesine rağmen, 1,5 aydır yeni adresi...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyiz. Beş gündür internetimiz yok. Aramalarımız otomatik olarak sonlanıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. 48 saatte çözüleceği söylendi fakat sorun çözülmedi. Asla geri dönüş alamıyoruz ve kaç gündür mağduruz.

Bodrum/Mumcular’daki adresime yaklaşık bir aydır internet bağlatmaya çalışıyorum. 6 Ekim’de önce Turkcell’e başvurdum. Turkcell ekibi, önce Türk Telekom ekiplerinin cihaz kurulumunu yapması gerektiğini, ardından kendi modemlerini bağlayacaklarını söyledi. Turkcell modemi eve ulaştı ancak Türk Teleko...

Türk Telekom altyapısından, Antalya merkezde mağdurum. Bugün yapılacak, yarın yapılacak diyerek sürekli oyalıyorlar. Bir haftadır modemime bağlanamıyorum. Kablo kopmuş, onu bağlayacaklar ama bağlayamıyorlar. Tüm mahalleli olarak Türk Telekom altyapısından mağduruz. Hepimize farklı bir tarih veriliyo...

Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerini Pazar günü öğlen saatlerinde ve Pazartesi günü saat 19:00’da olmak üzere toplam 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yurt dışı paketlerle ilgili kullanım koşulları, ücret bilgisi ve hangi ülkelerde geçerli olduğu gibi detayla...

Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 9192) ile ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 08/10/2025 son ödeme tarihli 1.424,75 TL tutarındaki faturamı ödeyemedim ve bugün, 20 Ekim Pazartesi günü, Türk Telekom’dan bir uyarı mesajı aldım. Mesajda hattımın 23/10/2025 ile 28/10/2025 tarihleri ...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde 1318 TL gibi beklemediğim şekilde yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım ve bu tutarın yanlış olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak 3 gündür defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve so...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evin tamamında internet bağlantısı çekmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak istedim, ancak kaydımın oluşturulmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerinin...

Kırşehir Kaman Ziyarettepe Mah. 25 Aralık Cad. Yaşam Sitesi a Blok No:2 adresinde bulunan 0386 712 42 89 numaralı sabit telefon hattımızı yaklaşık 3 aydır kullanamıyoruz. Yeraltı fiber kablo çalışması yapılmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hattımız kapalı durumda. Defa...

Yaklaşık 7 ay önce Ankara Çubuk ilçesi Yıldırım Beyazıt Mahallesi Z*** Ü**** Caddesi No:18 Kat:2 Daire:13 adresine tayinim çıktı ve bu tarihten beri oturduğum eve internet bağlantısı yaptıramıyorum. Türk Telekom ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde altyapı olmadığı söylenerek yardımcı olunm...

18.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de 14.08.2025 tarihinde internetim gitmişti ve ancak 22.08.2025 tarihinde tekrar bağlandı. Bu süreçte kullanamadığım internetin ücretini almalarına itiraz etmeme ra...

Yaklaşık üç buçuk aydır Türk Telekom 24 Mbps sabit internet hizmetimizde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Televizyonumuzdan ne YouTube'a ne de Netflix'e erişim sağlayamıyoruz. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini 10-15 kez aramamıza rağmen, hiçbir teknik ekip gelip sorunu yerinde incelemedi v...

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom hattımda sürekli olarak “servis yok” uyarısı alıyorum. Bu süre boyunca beni kimse arayamıyor ve ben de kimseyi arayamıyorum. Nadiren bağlansa bile hat hemen düşüyor. Sorun sadece belirli bir yerde değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmet...

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Bağlar ilçesi Mevlana Halit Mahallesi Urfa Bulvarı’ndaki adresimde, paketimi yenilediğimden beri sürekli internet bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Ayrıca, kampanyamı yenilemeden kısa süre önce beni arayan kişiler, kampanyamın bit...

Yaklaşık 2 aydır Dikilitaş Mahallesi’indeki yeni yapılan binamızda Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için defalarca başvuru yaptık. Bizden önce komşularımızın da başvuruları olmasına rağmen toplamda 4 aydır apartmanda kimsenin interneti bağlanmadı. Başvurularımız sonrası müşteri hizmetleriyle ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 500 TL gelen faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 2500 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri ...

Türk Telekom Ev İnterneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Uzun zamandır “IP adresi alınamadı” hatası alıyor ve internete bağlanamıyorum. Başlarda bu sorun ara ara yaşanıyordu ve müşteri hizmetlerini aradığımda geçici olarak düzeliyordu. Ancak son zamanlarda sorun sürekli hale geldi; en son dü...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine (444 1 444) sabahtan beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Ancak sistem sürekli olarak “şunu tuşlayın, bunu tuşlayın” diyerek yönlendiriyor ve en sonunda görüşme otomatik olarak kapanıyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı sorunu mobil uygulam...